消费者投诉:中原消费金融暴力催收

DoNews 6月22日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,通过第三方平台向中原消费金融借款逾期一天后接到两通催收电话,消费者表示一定会归还欠款,但对方指责该消费者恶意拖欠,并询问消费者通讯录里的联系人与消费者之间的关系,之后向通讯录中的联系人拨打电话,散播对消费者欠款行为的指控。

消费者认为此举严重侵犯隐私权,于是向平台方面反映,结果居然接到冒充贷后回电的电话,被识破后“又一堆恐吓,接下来又一个自称贷后的回来电话,我给他说明情况,让催收出来道歉,他却偏袒他家员工,更可气的是,我有一个姓左的朋友为了美团催收的电话差点干傻事,她家老人生病给催收说明了情况,希望宽限两天,催收竟然说,什么病来我给你们看看,我当过两年兽医”。

消费者称,催收人员还发送恐吓短信,消费者致电平台客服,客服表示会去核实,但消费者又接到催收电话,认为平台方面根本没有处理。消费者表示,近几年负债人压力很大,这样的暴力催收行为无异于“在伤口撒盐”。

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