DoNews 7月4日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对夸克APP进行了投诉，表示其虚假宣传无效果。

该投诉者表示：使用夸克浏览器看视频，提示可以云播放，但是要求充值网盘会员，充值过后发现无法使用，之前所查看呢视频云收藏时显示失败，无法100%实现云收藏，却诱导消费者进行消费，要求退款又无法退款，恶意商家。

目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家退款。