DoNews 8月17日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对Finger进行了投诉，表示ETC助手经常故障无法修复 注销后不能重新申领。

该投诉者表示：第一诱导消费者，加好友10天，就说今天有活动，有两个优惠选项，还另外赠送课程，升级vip可以抽奖等一系列好处，说可以永久留在班级，但成为会员后，说只有一年，这不是先诱导，后欺骗吗！ 第二，霸王条款，消费者对你这个平台不满意，要求退款，刚买了还没一个星期，说这是虚拟服务不支持退款，问未成年私自购买呢，也说不可以退款，找不到客服去找老师，他说找不到，这不是霸王条款吗？后来我坚持要退我问客服在哪，她告诉我了，我在反馈说未成年人私自购买，客服回答说，本产品一经销售该不退款，还说让我以后看仔细，这直接影响了我的心情身心！ 我要求退款，也希望严惩这个不规范平台！

目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家退款。