Finger应用诱导消费遭消费者投诉 霸王条款不予退款

DoNews 8月17日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对Finger进行了投诉,表示ETC助手经常故障无法修复 注销后不能重新申领。

该投诉者表示:第一诱导消费者,加好友10天,就说今天有活动,有两个优惠选项,还另外赠送课程,升级vip可以抽奖等一系列好处,说可以永久留在班级,但成为会员后,说只有一年,这不是先诱导,后欺骗吗! 第二,霸王条款,消费者对你这个平台不满意,要求退款,刚买了还没一个星期,说这是虚拟服务不支持退款,问未成年私自购买呢,也说不可以退款,找不到客服去找老师,他说找不到,这不是霸王条款吗?后来我坚持要退我问客服在哪,她告诉我了,我在反馈说未成年人私自购买,客服回答说,本产品一经销售该不退款,还说让我以后看仔细,这直接影响了我的心情身心! 我要求退款,也希望严惩这个不规范平台!

目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望商家退款。

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