蕉下黑胶遮阳伞褪色严重遭用户投诉 客服不予处理

DoNews 9月8日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对蕉下BANANAUNDER进行了投诉,表示黑胶遮阳伞褪色严重。

该投诉者表示:蕉下黑胶遮阳伞褪色严重,把我的衣服耳机包包以及家具染色严重,跟客服沟通一周余,想确认是否属于残次品或质量问题,对方不与正面回答,以一句已过质保期搪塞。我认为伞叶破损,伞杆折断可以理解为自然使用损耗,但是防晒伞褪色属于该产品的质量问题。 

目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望对商家作出处罚,并且下架产品。

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