直击315|消费者投诉:中免集团日上免税店销售过期化妆品 假货SK-II不予售后

DoNews3月14日消息(杨洋)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对中免集团日上进行了投诉,表示其销售过期化妆品,还有消费者够买了假货SK-II,客服不予售后。

消费者称:2023年3月11日于中免日上微信小程序下单购买一款日本的雪肌精品牌防晒霜,收到货后经瓶底钢印查询该款产品已于2023年2月1日过期,中免客服拒不承认产品过期,并且拒绝与消费者协商解决问题,本人严重谴责,诉求根据相关国家法律法规三倍赔偿。

还有消费者称:SKII 颜色严重泛黄,没有塑封,瓶身二维码无效,要求退货退款被拒。

截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款,赔偿。

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