京东还是离不了刘强东

撰文|肖   岳

编辑|李可馨

继4月,京东零售进行组织变革,将原事业群改为事业部,按细分品类拆分为具体的经营单元,并在经营单元内不再区分POP和自营,赋予品类负责人更多决策自主权后,京东集团又迎来了一重大人事变动。

5月11日,京东集团发布公告称,现任首席财务官许冉将接替徐雷担任京东集团首席执行官兼执行董事。徐雷因个人原因将退任首席执行官兼执行董事职务。京东物流现任首席财务官单甦将担任京东集团首席财务官。

其中,徐雷的变动也引发了外界的关注,距离去年4月7日从刘强东手中接棒京东CEO一职,此次申请退休也意味着其担任京东CEO的时间仅一年有余。

被外界称为“京东二把手”的徐雷,在过往于京东工作的10余年里,历经京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城副总裁、京东商城轮值CEO、京东零售集团CEO多个职务,创造过无数的突出贡献。

除2018年担任京东商城轮值CEO后,通过推行“中台”体系,帮助京东走过“至暗时刻”,并实现后续3年的高速增长之外,其更被外界所熟知的成绩是创立了618购物节,让京东在淘宝双11之外,打造出了电商行业中的又一超级大促,并让消费者记住了这一属于京东的符号。

而据京东公告,徐雷将立即开始交接流程,以确保留有充足时间,在6月份退休前将首席执行官职务顺利交接给许冉。这一人事变动又恰逢京东618还有一月有余,不禁令人唏嘘。

在京东宣布徐雷因个人原因将退休后,徐雷通过朋友圈分享了《It's My Life》这首歌,并配文“谢谢大家,请祝福我,也祝福所有的人。”

相较“老将”徐雷的退休,继任者许冉也同样备受关注。

在11日京东发布财报后的分析师电话会议上,徐雷也提到,许冉在京东集团的发展过程中也起到了非常大的作用。

“可能很多人会想起 2018 年的时候,零售是如何通过调整走出了我们自己定义的至暗时刻。其实那个时候我和许冉就互为合作伙伴,而且我自己内心非常感谢许冉,如果没有许冉当时和我一起去做的话,我相信可能那时候我是做不到的。”徐雷如是说到。

对许冉表达出肯定的同时,徐雷还提到,包括其本人、整个集团的董事会、集团的SEC(集团战略执行委员会)成员都认为许冉是可以带领京东进入下一个阶段的 —— 也就是更加注重业务的健康度和发展质量的新发展时期。

而事实上,前有以低价策略提高市场竞争力的拼多多,后有以流量与补贴吸引大量品牌入驻,且平台上用户对白牌商品接受度相对高一些的抖音快手对价格敏感用户的争夺,甚至在即将到来的大促618上将“价格力”提升摆到重要位置的天猫,这场回归零售核心、重拾价格力商品力的新发展时期,无论是对于京东还是对于许冉来说,都将充满挑战,这位新的掌舵者又将指引京东这艘大船驶向何方?

01、“得宠”“失意”间

意料之外,又在情理之中的结果,京东发布公告徐雷退休了。

对于这个在京东工作10年有余的“老兵”,徐雷也为京东做了诸多贡献。

其中比较具有代表性的案例便是创造了属于京东自己节日的618.在当时,面对如火如荼的淘宝双11.京东曾筹备对标的活动“红六月”,在团队筹备的过程中,徐雷提出,“别搞啥‘红六月了’,直接点,就叫618!”

之所以做出这样的抉择,据媒体当时报道,是因为徐雷认为,流量可以用营销节奏去引导,因此促销可以做20天,随后在徐雷的推动下,“红六月”活动正式演变为“京东618”。

经此一役,徐雷也成功的让618成为了消费者心中独属京东的一个符号,此后618更近一步,成为整个零售行业,双11之外的另一个重要大促。

618之外,帮助京东完成从传统互联网向移动互联网端转型,也被认为是徐雷的另一贡献。

2014年,徐雷兼任无线业务部负责人后,从产品研发到运营多部门进行业务推动,一年后,来自于移动端的业务从20%上涨至60%,帮助京东拿下了踏上移动互联网浪潮车票。

以至于在2018年徐雷被任命为京东CMO的任命书中都提到,“徐雷对京东品牌的建设和塑造、向移动端转型的战略做出了突出贡献。”

但抓住移动互联网门票并不是终点,在后来被外界称为京东“至暗时刻”的2018年,徐雷带领京东完成了有史以来最大的一次组织架构调整,京东商城被分为前中后台三部分,同时,成立了平台运营业务部、拼购业务部等等。

此后,在大中台建设为核心,积木化、组件化的前中后台组织架构下,京东取得了2019至2021连续3年净收入同比增速26%以上的成绩,再次驶上增速快车道。

只不过,站在此刻的时间节点再往回溯,一切细微的变化确实发生了。618、双11等大促节的“仪式感”,已经慢慢稀释在了稀松平常的满减活动中;而中台也开始退潮,“去中台化”逐渐成为各大互联网公司组织变革的重点。

在徐雷接过CEO的权力棒后的这一年时间里,有关徐雷的声音也少了许多,外界风云变幻下,很多的想法在实施过程中,阻力不可谓不大,收效速度也难免减慢,徐雷的“贡献度”似乎开始减少。

据36氪此前报道,有京东中层曾表示,公司在下沉市场的折戟以及过去几年推崇的“品质化”路线,无法满足刘强东对于公司现阶段的期待。此外,刘强东还曾在多个私下场合进行过“品质化路线让京东过去几年丢失了用户的信任”等类似表达。

与之相对,许冉此次接棒似乎有迹可循。

据晚点报道,一位京东人士曾表示,这几年许冉一直是刘强东身边的关键人物,公司许多重要业务会议、关键事务都有参加。许冉被视为刘强东近几年最信任的下属之一。她更像一个标准意义的职业经理人。

“五六年前,老刘开始倚重一批专业能力极强、在京东内部又没有复杂人际关系的职业经理人,这里面包括许冉。”据知情人士向虎嗅表示,许冉的行事风格耐心、情绪稳定、做事极其有条理,而且“不争、低调”,非必要时间她会保持安静。

“她是一个坚定的执行者,她会去思考怎么优化老刘的想法,或者这个想法中有什么需要补充的,但不会质疑这个想法本身。”

也是因此,此次许冉接棒徐雷,更被外界认为是刘强东强势回归的一种表现。毕竟相较于徐雷治下的“有质量的加速增长”,在刘强东回归后,夺回低价心智优势已成为京东接下来发展的关键任务。

公开资料显示,许冉加入京东集团前,是普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)的审校合伙人,先后在普华永道的北京办事处及旧金山办事处工作了近20年。

2018年7月加入京东后,历任京东零售集团财务负责人、京东集团首席财务官等多个岗位,并为京东在投资并购、融资交易以及内部管理上,立下汗马功劳。

在2018年7月徐雷接任京东商城CEO后,许冉曾帮其分析了京东商城的财务状况,并给出了“如果不再调整运营、组织模式,公司的经营风险可能会很大。”这一结论,随后徐雷开启了多轮组织、业务调整。

此外,据公开资料显示,投资并购上,许冉带领团队完成达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购;融资交易方面则推动主导了京东集团香港二次上市,京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITS的分拆上市,京东工业、京东产发的一级市场融资等交易;在内部管理上,则通过经营分析和财务管理,推进精细化运营,大幅提升京东集团的业务健康度。

显然,在消费降级且“低价策略”被京东作为未来三年最重要策略的当下,在财务方面拥有丰富经验的许冉,或许更加适合。

02、“旁观”老板再度“强势”

当互联网“一把手”们逐渐退居幕后,“二当家”们开始讲述新叙事时,京东似乎还是离不了刘强东。

刘强东也曾想过放权,把机会留给后辈。2019 年至 2020 年高管会上,在提出某些具体看法后,刘强东总会跟一句,“这只是我的建议,具体做不做、怎么做,你们自己管。”

在京东集团发布许冉升任CEO的公告中还提到,其负责集团各业务的日常运营和协同发展,向京东集团董事会及主席刘强东汇报。此外,创始人刘强东,未来将把主要精力放在长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养、乡村振兴事业等方面。

事实上,在2022年4月,徐雷出任京东集团CEO时,京东集团也有类似表述,甚至在当时,据京东内部人士向媒体透露,在徐雷升任京东集团总裁时,刘强东还曾向京东内部放话称,“谁不服徐雷,就是不服我。”

甚至在2022年11月的一次内部会议上,刘强东提到,“京东最顶头的领导,一个是我,一个是徐雷。我给自己的定位是务虚,老徐就是务实,这是他的任务。”

但与刘强东表述相对应的则是,据虎嗅报道,徐雷任京东集团CEO时,刘强东虽不再主持京东每天的早会,但SEC、SDC和季度经分会,京东集团这三大会议,刘强东仍要出席。

事实上,徐雷始终对自己的定位有着清醒的认知,2019年在接受晚点采访时他曾提到,觉得刘强东从来没有离开过,只是在每个阶段都要去调整自己的位置。

据晚点报道,在近期的多场内部会议上,刘强东始终是决定公司战略、批评业务发展问题的人。

事情的发展往往总是事与愿违。刘强东不得不“遥控”“掌舵”,甚至最终强势回归。激烈的竞争环境以及“增长放缓”的状态,还是无法给刘强东喘息的机会。

随着刘强东此后的强势回归,一系列大刀阔斧的改革也旋即展开,其中便包括引发外界诸多关注的将“低价战略”重新拾起,并定位为京东零售未来三年核心方向,并由此掀开的百亿补贴计划,以及以京东零售取消事业群制变为事业部制,并在拆分后的经营单元内进行POP和自营打通等为代表的组织变革。

一面是老板的强势回归,低价被重新摆在京东的最高优先级上,另一面则是以京东零售组织架构调整为代表的组织重塑,同时一年一度的618大促在即,以上种种,无异于对许冉这位新上任的CEO提出了不小的挑战。

好消息是,从京东11日发布的Q1财报来看,无论是在2430亿元的营收还是64亿元的经营利润上,都相较2022年的Q1实现了增长,且表现高于市场预期,但坏消息是,营收增速正在不断放缓。

而从短期来看,对于许冉来说,如何打好618这场战役,既是上任CEO后所需要面对的第一个挑战,同时也是一个更好证明自身能力的试金石。

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