这届618,百度也出手了!

撰文|肖   岳

编辑|李可馨

来源|氢消费出品(ID:HQingXiaoFei)

在电商重要大促之一的618临近之际,多个电商平台都纷纷蓄势,淘宝天猫、京东等传统电商排兵布阵,直播电商抖音、快手,更是动作频频。

在快手2023电商引力大会上,CEO程一笑提到,将秉持“信任电商”理念,加强消费者和主播的信任感,提供更多低价好物,同时在引力大会上,快手还确立了“短视频+直播”的双核驱动发展方向;紧随其后16日,在抖音电商的第三届生态大会上,魏雯雯提到,抖音将深耕全域兴趣电商,助力商家、创作者获得更多收入。

回顾过往,无论是快手推出新的评分系统,还是抖音给到商家挂车图文、短视频商品卡等更多的工具包,其终极目标无异于是想让商家能在更顺滑的生态中经营,并取得更多的增长。

相较高调的抖音、快手,低调的百度电商,于近日发布电商品牌——百度优选。

事实上,百度优选发布前,百度电商的潜力已初现。

公开数据显示,百度电商总GMV同比增长152%、月交易用户数增长100%、复购率增长25%,在越来越多用户选择到百度购物的同时,也吸引了更多商家跑步入场百度电商掘金,数据显示,在最新的月度,百度电商的入驻商家数增长53%。

而百度这次切入电商赛道,更是有备而来。

在技术层面,5月25日的2023万象·百度移动生态大会上,百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组(MEG)总经理何俊杰提到,百度将基于大模型技术,培养AI原生应用的思维方式和理念,重构移动生态的每一个产品,在新的时代中建立新生态。

在重视程度上,在此前媒体沟通会上,百度副总裁平晓黎曾透露,相较过往百度电商的浅尝辄止,去年年底,电商已从部门上升为事业部,并成为集团的重点战略位置;同时,集团也看到了在AI驱动下电商赛道中的新机会。

在战略上,百度副总裁平晓黎将智能电商作为切入电商的切入口。

用平晓黎的话来说,以AI为依托、集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的智能电商,将会在货架电商、内容电商之后,支起新的一面旗帜。

值得注意的是,在百度电商的丰富生态下,商家的增长已经提上日程。扎根广州产业带的梨云女装入驻后单月1000万GMV、新国货品牌白小T通过百度电商实现日均GMV+300%,同时投放ROI>1.8,复购人群比例达到42%等。

百度优选的出现,将为电商赛道引入怎样的变量,一时还尚无定论,但可以肯定的是,百度优选的适时推出,既是百度对过往电商经验“积跬步行千里”的厚积薄发,也是基于AI等技术层面领先优势下的,对当下国内内卷严重的电商环境的一次有益尝试与更高难度的破局。

01.“步步为营”,从未放弃过电商业务

在5月25日的万象大会现场,百度副总裁平晓黎提出智能电商战略,并发布百度优选品牌,同时开启小范围AI导购助手内测。

而早在官方发布百度优选品牌之前的5月15日,百度优选页面早已低调上线,用户通过百度APP底bar和顶bar商城,都可以直达百度优选页面。

作为百度旗下全新推出的电商品牌,百度优选以AI技术为驱动,同时依托于百度APP的海量用户,以“百度优选,超会选”为品牌主张,致力于为用户提供高效、精准、专业的消费决策支持,为消费者提供“更优的商品,更优的价格,更优的消费选择”,打造“搜,推,逛”一体化的“优选”电商平台。

或许相较于高调的抖音、快手,作为国内第一搜索引擎的百度,此次切入电商赛道略显突兀,但事实上,如果足够熟悉百度,便会发现,这家企业从来没有放弃过电商业务,只是相较于在营销层面的高举高打,更专注于在电商底层基建的步步为营。

以百度电商版图里的两大核心场景,搜索和直播为例,在搜索上,通过百度百家号、度小店等,让创作者“一手抓内容,一手抓带货”的梦想成为了可能。

相关数据显示,截止目前,超过550万创作者在百度创作与分享,原创内容的生产量同比增长了130%。创作者多元收入规模同比增长397%,商单收入、电商收入、付费订单量等多元业务均呈现高速增长态势。

同时,据百度最新发布的Q1财报显示,搜索促成的季度GMV同比增长55%,而这无异于验证了基于“搜索”这一需求,构建电商增长新引擎的切实可行性。

在直播上,将AI技术与直播结合,通过新产品“慧播”、与快手联合开启数字人主播计划等,让百度生态中的合作伙伴找到了增长新契机。

在数字人度晓晓与一加手机合作的案例中,运用AIGC能力生成国内首个数字人3C测评视频,让创作者能够通过AIGC高效完成商单,持续变现的同时,也让企业通过AIGC代替人工客服后,在个别销售线索上实现了100%的增加。

在AI技术加持的同时,日前,百度直播还对招商政策进行了调整,最直接的体现便是对佣金进行了50%-80%大力度的下调,而当佣金水平与快手、抖音持平后,拥有AI技术加持,同时背靠百度APP超6亿月活跃的流量规模,百度直播的发展充满了想象力空间。

而回到此次万象大会上,百度优选的出现,也并非偶然。

在此前的媒体沟通会上,平晓黎曾介绍,首先,在业务逻辑上,通过电商业务,能让用户对好的体验进一步满足,对百度APP的用户规模和长期黏性都有较大的帮助;其次,电商在整个百度的商业模式中,也是广告里面贡献收入最大的行业,且随着整个广告业务的恢复增长,潜力将进一步释放;最后,电商也与百度整体的移动生态模式比较贴近。

基于这样的业务逻辑,百度优选应运而生,同时,“优选”两个字有三个关键点,“更优的选择”“更优的商品”“更优的价格”,“做百度优选的核心思路也是百度做电商产品核心思路的传递。”平晓黎说到。

另据氢消费了解,相较于其他平台,通过信息差,实现商品收益最大化,百度优选则更倾向于给用户呈现丰富的信息,减少用户选择困难,让用户从“起心动念”到最终做出购买决策,更加从容流畅。

以小范围内测的AI导购为例,相较其他平台常见的聚焦于某一类商品的推荐信息流,AI导购更加注重于在不同场景下的选货和组货能力。

比如当用户在母亲节选购礼物时,相较于传统搜索下的罗列结果,AI导购会在获悉用户馈赠对象的年龄、职业、爱好等多维度信息后,描绘出用户画像,进行精准推荐,再比如当用户有购买电视机需求时,AI导购会结合用户家装风格、预留空间、品牌价位等多维度进行综合判断,让用户决策更加高效。

基于以上种种,据百度方面介绍,3C数码、家电、小家电、珠宝玉石、家居日用品等都是当前百度优选的聚焦品类。

02.“开源节流”,打通商家增长任督二脉

从李佳琦到辛巴再到小杨哥,鲜明的人设让一大批头部主播走向台前,而与头部主播合作便可抓住庞大的流量,也让一众新品牌和新商家,对与头部主播的合作寄予厚望。

但与头部主播的深度绑定对于商家来说,更像一把双刃剑,流量虽能带来短期GMV,但能否让品牌在消费者心目中留下印象尚未可知,甚至可能由于受到主播在价格上的施压,而最终让“低价”成为了消费者对新品牌的固有认知。

经营着一家护肤品店的张凯就陷入了这样的困境,在品牌创立初期,几经辗转联系上了某头部主播,给予坑位费的同时,在佣金方面也做出了很大的让步,但令他始料未及的是,即便是平进平出的情况下,且有头部主播作为流量支持,品牌仍未能取得如自己预期中的声量。

“最开始想着用低价换名气,结果没想到,没取得预期中的声量,反而把自身品牌的单价限制住了。”张凯说道。

相较于押宝头部主播直播带货,一部分商家,在拥有着目的性更强,同时链路更短,决策效率更高的搜索引擎百度上,取得了长足的发展。

以扎根广州女装产业带的商家梨云女装为例,此前也曾在多个电商平台经营,但始终无法突破客单价无法提升的怪圈,成为百度商家后,通过加入百度商家提升计划,组建专属团队17小时在线直播,与百度用户群产生化学反应,短短几个月就实现了快速成长跃迁,单月销售额突破千万,日上新SKU1200+,客单价230元+,7日复购率达75%,客单价远超其在其他友商平台。

再比如新国货品牌白小T,在其他电商渠道已取得不错的成绩后,看到百度电商的高速发展潜力,果断将百度电商作为重点经营阵地,寻求新的增量渠道,通过双方合作制定的全域投放策略,白小T 精准找到众多全新的目标用户,尤其是其作为核心消费者的——“对服装面料质量有追求的中年男性人群”。从而实现了日均GMV+300%,同时投放ROI>1.8,复购人群比例达到42%。

此外,看到百度电商的实力后,白小T在今年正式启动直播带货后,更是新增了千万级预算投放。

事实上,相较于上述梨云女装、白小T在“开源”方面的增长,通过“节流”为品牌重塑增长的案例,也在百度电商的发展中,不断上演。

最具代表性的,便是商家依托于百度AI工具,降低经营成本,提升经营效率的案例。

据平晓黎介绍,曾经有个品牌开直播间,直播时长最多8小时,直播团队至少要配备4个人,一个月仅人力成本的支出就达几十万,由于品牌刚开启直播带货,完全从0开始自播,很难短期内做到几十甚至几百万的GMV,同时又要拿出最少10%的广告预算,因此,品牌的利润空间和ROI指标都大大受限。

而通过使用百度的AI直播工具,在直播时长上能够实现24小时不间断直播,同时基于产品本身卖点并不复杂,数字人直播还进一步拉升了产品的ROI,此后,品牌又进一步追加了广告投放,GMV也进一步攀升。

“在数字人直播的成本上,由于百度拥有着技术优势,生产数字人的成本得到了极大的降低,在效率上一个基本真人的形象建模,10几分钟就可以完成了,而事实上,目前数字人这块我们都是免费提供给客户的。”平晓黎说道。

氢消费注意到,在百度电商中,通过直播或借助AI直播工具提效降费,取得增长的商家也并不在少数,比如图书品类中的学魁图书,新增了3个直播间,综合ROI创造2+好成绩;美妆个护类中的珂语官方旗舰店,月GMV季环比增长1.7倍,日均订单量增长2倍,人均观看时长增加3倍,平均客单价150+;食品生鲜类的爱美丽好水果,日开播时长18H,日均GMV2.5万+,月GMV季环比增加2倍,日均订单量2千+;珠宝玉石类的赢石珠宝,日开播时长20H,月GMV季环比增加40倍,单日GMV峰值90万+,平均客单价500元+... ...

在打通商家增长“任督二脉”的同时,百度电商的野望也不止于此,在此次万象大会上,百度电商推出“超级生态计划”,将助力1000个千万GMV爆款商品;100个年销售额过亿的商家;以及15个GMV过亿的服务商,提上了日程。

从锚定智能电商战略,到发布智能电商品牌“百度优选”,再到常态化的电商数字人直播基建,以及超级生态计划的发布,我们能够清晰地感受到,百度电商在重视用户体验、赋能商家经营以及激活商家增长上,基于百度搜索、百度APP、百家号、百度文库等产品形成的移动生态以及AI技术优势所展现出来的能力,而在百度电商上升为事业部,获得更多资源支持的当下,又将会为用户和商家带来怎样的新增量,让人分外期待。

标签: 618 百度
Copyright © DoNews 2000-2024 All Rights Reserved
京ICP备15062447号-2     京ICP证151088号
京网文【2018】2361-237号