从打破外资壁垒到拿下第一,解码usmile笑容加的智造之路

从智能手机到小家电,从新能源汽车到AI机器人……近些年来,伴随着5G、AI等新一代信息技术的快速迭代,以及 中国企业自主研发实力不断增强,中国智造已经开始扎根全球。

以美的为例,据美国IFI 2022排名显示,美的专利家族持有量为全球第七,中国企业第一。较深的技术积累以及海外布局多年,让美的今年上半年家用空调压缩机在稳住“全球第一”地位的同时,还将全球市场占比提升至46%。

不仅仅是美的,专利研究公司Lexis Nexisi IPlytics数据显示,华为5G专利以14.5%的市场份额位居全球榜首。深厚的5G技术积累,为华为在全球范围内的竞争奠定了强有力的基础。哪怕过去几年遭遇外部封锁,当前华为全球5G份额依然保持全球行业第一。

图源:Dell Oro Group

同时近些年来国内一批迅速成长起来的优秀企业,也在持续助推中国智造发展。以抖音联合华纳兄弟推出的纪录片《制造的原理:中国智造》为例,有一期就探访智能牙刷工厂,讲述usmile笑容加背后的创新故事。

世界上首支电动牙刷虽诞生于1954年,在国内市场真正普及却得益于电机技术的进步。但需指出的是,十年前,国内电动牙刷市场被以飞利浦、欧乐B/Oral-B为代表的海外品牌所主导,且电动牙刷在如电机、电路芯片等核心技术上,国产品牌更是面临着被海外品牌“卡脖子”的问题。2015年成立的usmile笑容加在这些关键核心技术领域坚持全栈自研,突破了国外电动牙刷品牌建立的核心技术壁垒。

技术上的重大突破,让usmile笑容加打破了我国在电动牙刷领域被海外品牌垄断的局面。2020年,usmile笑容加成为当年双十一销量破亿元的口腔护理品牌。国际调研机构弗若斯特沙利文数据显示,usmile笑容加在2023上半年获中国全网牙刷销售额第一。另据中国口腔清洁护理用品工业协会的数据显示,今年1-10月,usmile笑容加以27.1%的网络零售额占比稳居电动牙刷行业第一位,飞利浦市占率则为19.9%。换言之,当前usmile笑容加正进一步拉开和海外品牌的差距。

作为后起之秀的usmile笑容加,成立仅8年,为何能够超越外资巨头,成为中国智造的新名片呢?

一、“追本溯源”,深入解决用户需求痛点

在刷牙这件“小事”上,坚持根据基础医学原理做革命性产品,是usmile笑容加成立8年打破外资封锁的根源所在。国内某三甲医院口腔科医生陈明告诉我们,不管是电动牙刷还是传统牙刷,刷牙本质是为了更好地维持口腔健康,去除牙渍和牙菌斑,进而阻断如龋病、牙周病等口腔疾病的形成,但自己接触到的很多患者根本不知自己刷牙是否干净。而且即便给患者推荐当前国际认可的巴氏刷牙法,其中能够坚持使用巴氏刷牙法的患者少之又少,不少患者仍在质疑这种刷牙方式是否正确。

如陈明所言,因消费者对刷牙存在诸多“认知盲区”,口腔疾病发病率在全球范围内呈上升趋势。世卫组织数据显示,过去30年间,全球口腔疾病人数增长10亿。当前有35亿人,即全球总人口近一半,被口腔疾病所困扰,这一数字比常见的精神障碍、心血管疾病、糖尿病、慢性呼吸系统疾病和癌症五种最主要非传染性疾病病例总数还要多约10亿。

然而,口腔疾病是可以通过日常护理进行预防和减轻的。因此,电动牙刷不是传统意义的小家电,而是需电动牙刷厂商建立源头溯源机制,从源头深入研究口腔疾病形成机制,才能深入解决用户痛点,帮助用户减少口腔疾病形成的可能性。

意识到这一点,多年前,usmile笑容加就从人体牙齿源点问题开始研究,结合基础医学打造革命性产品。一方面,usmile笑容加投入大量研发资金,搭建专业的人体功效实验室、体外功效实验室、智能硬件实验室和原料与配方实验室四大实验室。在纪录片中,usmile笑容加实验室的机械手正在进行一项细致的实验,它不断用牙刷刷一个羟基磷灰石模拟的牙齿,上面培养着真实的牙菌斑、葡萄链球菌、放线菌等,实验人员不断统计着不同的刷法、力度、角度产生的清洁率。

针对上文陈明医生所说的国际认可的巴氏刷牙法,usmile笑容加做到了智能复刻,采用行业首创自研的Superclea®云净力技术,借助算法自动识别牙刷所处齿面,根据牙齿内侧、外侧及咬合面三种不同位置自动切换相应清洁模式,针对性地提升刷牙效果。

另一方面,usmile笑容加和专业口腔医生以及正大口腔医院等专业机构、相关高校进行联合研究。从口腔中的硬组织和软组织,牙釉质、牙龈等每一处细节,进行深入研究。

“追本溯源”的能力,正是usmile笑容加相较于友商而言,在消费者“刷牙”这件小事上,对用户需求洞察更为清晰的根源所在。

同时和行业早期普遍使用代工不同的是,usmile笑容加坚持全系产品自主生产,并建立严格的审核机制确保产品质量可控。在纪录片中,usmile笑容加产品研发阶段需同时历经防摔测试、防水测试、静音测试、刷头测试以及牙菌斑清洁度测试等等。生产阶段,更是经过了48道完整工序,产品才真正面向消费者。

超高的产品质量,对用户痛点的深入解决,让usmile笑容加在抖音电商平台的回头客已超过10万+。随着这些用户自发“种草”以及转介绍,也带动了笑容加销量的持续增长。

图源:抖音

二、坚守长期价值主义,usmile笑容加构建核心竞争壁垒

usmile笑容加发展的这8年,正是国内新消费行业快速成长的8年,其中usmile笑容加最容易拓展的品类莫过于化妆品和小家电。

有接近usmile笑容加的业内人士表示,包括电吹风、洁面仪、刮胡刀、鼻喷、口喷等供应商陆续找过usmile笑容加合作,类似于硅胶洗脸刷毛利率甚至能做到几十甚至上百倍。面对这些诱惑,usmile笑容加都拒绝了,表示只坚定地做电动牙刷领域。

这在外界看来“产品结构有些单一”,但殊不知,这背后却是usmile笑容加创始人陈建勇对长期价值主义的坚守。陈建勇指出,“我认为usmile笑容加现在处于起点期到发展期之间,我们活了下来,因为我们发现了一个能够长期走下去的价值创造之路。未来只有把用户需求理解透彻,扎到1万米深度,解决前所未有的问题,持续为用户创造深度价值,企业才能更好生存下去。”

如陈建勇所言,usmile笑容加对长期价值主义的践行,亦体现在时间的投入以及对产品的不断打磨,这也是笑容加得以不断呈递优秀产品的重要原因。

好产品自然也迎来积极的市场反馈。新品F10系列上市不到两个月时间拿下抖音电动牙刷热卖金榜TOP1,京东F10相关链接评论已超过10万+。

图源:京东、抖音

2016年usmile笑容加首款产品U1,当年获得了中国台湾金点奖最佳设计奖、红星设计奖、红点设计奖、IF设计奖。2017年,usmile笑容加Y1罗马柱声波电动牙刷一经上市,就成为十亿级别的经典爆款。

时至今日,Y1系列不仅仅深受国内消费者所追捧,在马来西亚今年8月1日至25日,usmile笑容加Y1 Pro更是拿下Shopee和Lazada平台单品份额排名第一。

事实上,坚守长期价值主义让usmile笑容加更能集中力量“办大事”,这使其在产品研发、技术突破等多个领域收获了领先成果。首个自研电机和电路芯片的国产电动牙刷品牌、首个突破性实现半年充一次的超长续航电动牙刷、首个将专业的口腔护理方法融入产品研发及设计的电动牙刷品牌……

无数个“第一”的积淀不仅让usmile笑容加赢得了越来越多消费者的信任,也为其成为“中国智造”代表打下坚实基础。同时对标过去几年新消费行业发展路径来看,当市场某一品类销售火爆时,大量企业跟风涌入。但因对用户需求痛点洞察不足,产品高度同质化,该品类很快陷入价格战的泥潭中。

价格战在冲击企业利润的同时,随着当前消费市场改变以及该品类竞争加剧,最终不少新消费企业纷纷倒下,淹没在历史的长河中。因此,usmile笑容加对长期价值主义的坚守,在帮助其构建极宽极深的护城河的同时,更让其形成了穿越经济周期的力量。

三、助推行业持续变革,让全球数亿人享受口腔健康

更深层来看,usmile笑容加对长期价值主义的坚持,这不仅仅是对用户的尊重,更是在助推整个行业的发展。据中国口腔清洁护理用品工业协会相关数据显示,目前电动牙刷行业整体渗透率仅8%,这和欧美市场40%以上的渗透率相比,仍有较大差距。渗透率的不足,成为制约当前电动牙刷行业市场空间扩容的阻力。

但对标国内空调行业发展来看,2009年以前,国内以定频空调为主流技术,主要满足用户对室内温度调节的基本需求。2009年变频空调的出现,满足了高效节能的社会效益和经济效益需求。与定频空调相比,变频空调可保持舒适的室温,制冷效果更快,更省电耐用。随着定频技术的应用和普及,国内空调在内销和外销的同比增速上均创新高的同时,空调现如今已成为每个家庭的标配。

图源:西部证券

从这一角度来看,未来电动牙刷行业,若想持续提高行业渗透率、带动行业市场规模持续增加,必然需要行业持续探索带来真正技术创新产品。电动牙刷至今虽已走过69年,但外观与功能却没有根本性变化,厂商们大多被局限在电机转速、刷头软硬等传统笼牢中。

面对这样的局面,usmile笑容加率先提出了数字化的概念。数字牙刷F10系列搭载了双屏幕和小模型算法,为用户量身定制千人千面的专属清洁模式,数字牙刷从一个工具变成了一个集多传感器和芯片于一体的口腔清洁新物种。和过去诸多品类革新一致,虽说其本质需求并未发生改变,但评价电动牙刷好坏的标准已从此前的电池、马达、刷头,衍变到如今的算法、传感器识别能力、自进化能力等等,这也带领电动牙刷进入数字化时代。

国内商业发展至今,任何产品迭代创新均是以用户为基础,随着usmile笑容加用户规模的不断扩大,其将持续洞察用户需求,并持续赋全行业,进而助推整个行业发展迈入新阶段。

更为重要的是,当前usmile笑容加积极推进线下渠道布局,开启多渠道并进策略。当前usmile笑容加正在入驻中免、机器时代、屈臣氏门店、华为荣耀门店、顺电、万宁、伊藤洋华等头部系统门店,产品覆盖国内超12000家渠道门店,31个省市自治区以及334个城市。

在出海战略上,usmile笑容加已经走向全球超30个国家,入驻俄罗斯、日本、越南等当地大型中高端零售渠道,覆盖1000多家线下门店。据了解,usmile笑容加打造了一支具有国际化思维和本土化嗅觉的多元团队,并会根据国家的消费用户习惯以及他们对产品的需求做出“本地化”调整。

线上线下的深度融合,海外战略的持续推进,未来笑容加的产品将会走入全球千家万户,从而让全球数亿人享受真正的口腔健康。

标签: usmile笑容加
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