麦当劳回应全球线上点餐系统故障:第三方服务商错误配置导致

DoNews3月16日消息,#麦当劳崩了#昨日成为微博头条热搜,事实上本次宕机事件并不仅仅影响国内,而是一个全球性的网络中断事件。

麦当劳表示本次事件并非由于网络攻击,而是第三方服务提供商的配置更改导致的。公司首席信息官布莱恩・赖斯(Brian Rice)发布声明称,目前受影响的很多市场已经重新上线,其他市场也在恢复上线的过程中。公司将尽快恢复所有系统上线。

值得注意的是,这个问题并不是由网络安全事件直接造成的,而是由第三方供应商在更改配置时造成的。麦当劳通过公司的 OTP 门户网站向员工发送了一条单独的信息,称问题正在得到解决,所有受影响的门店和系统都已恢复在线。

报告称本次宕机事件除了中国之外,还影响美国、英国、日本、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利和新西兰等全球麦当劳餐厅。

国内麦当劳的点餐系统已经于 15 日下午 4 点 14 分全面恢复了。

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