扫地机器人自燃引发房屋火灾 小米仅愿赔偿3万多

DoNews6月17日消息,据值接Talk报道,江苏南通的张女士15日发帖称,5月26日上午,她家的扫地机器人自燃引起火灾,经消防勘查,初步认定为电器短路引起火灾。

同时张女士向值接Talk展示了发生火灾后的现场照片,可以看到,现场被烧的很严重,包括部分木质框已被烧黑,同时黑烟已经将部分吊顶熏黑。

出现自燃的扫地机器人型号为小米米家扫地机器人1T,该款产品于2020年上市,售价2299元,搭载了智能电控水箱,可以实现“扫拖一体”功能。

从价位段来看,该款扫地机器人属于中高端产品,但是并不是小米自主生产,是由第三方代工。

通过张女士晒出的火灾事故简易调查认定书可以看到,火灾事故原因为扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物导致,直接经济损失10000元。

针对此次事故,据张女士描述称事后小米售后及工厂勘查现场并咨询情况,未否认自己产品问题,同时小米售后未公开摇号找到第三方评估公司进行损失评估,认定143平方面的房屋维修、全屋清洁、衣物清洁、人员住宿需30000多元。

对于小米的赔偿,张女士并不认同,她表示对方只同意赔装修的20天住宿,事情发生到现在,他们流动住宿产生的费用只字不提,不愿意赔偿;同时烧毁的插座及扫地机器人不在核损清单中;并且对因此产生的误工一概不提。

据张女士提供的信息,她的这款扫地机器人是朋友赠送,购买渠道是线下的小米渠道,购买时间是2021年。针对装修及期间住宿的费用,远超过了小米想要赔偿的30000多元。

至于她自己提出的两个解决方案,小米方面并没有选择接受。

针对此事目前小米官方并没有做出公开回应。

针对小米认定的30000多元赔偿款,张女士称经咨询这个价格没有装修公司能做下来,前后这件事已沟通20多天,小米坚持只能赔偿这么多,并且态度强硬,不接受市场监督管理局调解!

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