DoNews11月28日消息，在黑猫平台，10月10日有消费者投诉称，去年双十一在FLOSSOM花至直播间3035元买的美容仪器，使用不到十次再打开就没反应了，完全用不了。找了卖家，卖家不予处理，无法进行维权，商品质量有严重问题。消费者要求退货退款。

公开资料显示，FLOSSOM花至是广东花至美容科技有限公司旗下品牌。