五一假期当天,我的iPhone11 Pro仅是拍摄十几张照片和几条短视频、玩了几把《王者荣耀》,电量就从70%跌至20%。且当时自驾游在318国道理塘到德钦前不着村后不着店的路段,叠加现在外出很少有带现金习惯。面对手机续航焦虑,我只能更改行程以避免手机断电后带来更多麻烦。自驾游爱好者张明(化名)对我们说道。
针对张明提到的续航焦虑问题,国内二手机回收商陆伟(化名)表示,虽然近两年手机厂商持续卷续航,但电池衰减、个人充电习惯和使用APP情况、手机年限均会对手机续航构成影响。且安卓手机相较苹果手机电池续航速度衰减更快,电池健康度为二手机商估价二手机时的重要指标。比如,苹果靓机、小花机分别要求电池容量≥95%和≥90%,电池容量欠佳直接扣款300元-500元。
另因iPhone不再配送充电器、苹果原装配件相对高昂的价格、消费市场对性价比的愈发关注,越来越多的iPhone用户选购三方手机配件。但手机配件市场却是一个鱼龙混杂,竞争惨烈的市场。
比如,线上抖音电商充电线、充电头相关商品链接均在9999+。线下路边贴膜摊、营业厅、手机综合门店、二手机门店、夫妻店等均在售卖手机配件,但不少手机配件质量堪忧。陆伟表示,自己每个月收到三方配件烧毁iPhone手机的维修订单少则十几单,多则二三十单。
图源:飞瓜数据
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在这样鱼龙混杂且竞争惨烈的市场环境下,成立于2010年的Baseus倍思却脱颖而出——不仅连续四年蝉联伸缩线充电产品全球销量冠军,更赢得全球超 3 亿用户的信赖,产品畅销 100 多个国家和地区。
以充电器为例,倍思以 iPhone16 系列用户需求为导向,推出的 Baseus 倍思 GaN6 Pro 45W 氮化镓快充充电器,更一举通过素有 “充电届诺贝尔” 之称的 TüV 莱茵认证。
作为国际权威的独立第三方检测认证机构,德国莱茵 TüV 集团提供的认证服务覆盖检测技术、项目监督、生产流程优化等领域,其认证标志是产品安全性与高品质的重要象征。 Baseus 倍思的产品获此认证,正是品牌坚守品质、追求卓越的有力证明。
一、深耕用户需求痛点,筑牢充电安全防火墙
面对手机充电爆炸、两轮电动车充电起火、新能源汽车充电起火等相关事件的报道,充电安全是我购买手机配件产品时首要考虑的因素。且当手机电量较低,我害怕手机突然关机而错过单位领导或客户的重要信息,自然会重点关注手机配件产品的充电速度。
此外,大体积充电宝不管是放到口袋还是拎在手上都极其不方便。做销售工作需长期出差,高铁和飞机对携带充电宝数量、额定功率、携带方式、产品标识等均有严格要求。手机配件产品的便携度,同样是我购置这些产品时重点考量的因素。iPhone16用户刘杨(化名)对我们说道。
图源:基于公开信息整理
如刘杨所言,福建省市场监督管理局就曾提醒消费者在购买手机充电产品时,除关注品牌和价格外,需重点关注正规渠道、正规厂商产品,查看产品标识信息是否齐全、产品是否有安全警示标识,执行标准是否合规等。这些提醒的背后,侧面说明在当前手机充电产品安全问题频发之际,充电安全仍是消费者重点关注的问题。
图源:福建省市场监督管理局官网
比如,当前锂电池的能量密度约为200-300Wh/kg。在这样的技术条件下,磁吸式充电宝受限于体积,容量普遍只能做到2000mAh-5000mAh。若要实现更高的容量,往往需要增大体积,或者在一定程度上降低安全性。且20W以上的高功率充电会加速锂离子运动,导致内部极化反应增强,可能引发过热或缩短电池寿命。苹果MagSafe外接电池仅支持最高15W充电,部分原因即为控制发热。固态电池虽对能量密度有所提升,但受限于成本仍未大规模商用。
这意味着厂商若想做一款满足用户“既要又要还要”的移动电源,对厂商在功率、使用方式、使用步骤、携带成本等方面提出更高要求。
作为业内最早将氮化镓技术应用到充电领域的品牌,Baseus 倍思始终坚守 “实用而美” 的设计理念,以满足用户对更快充电速度、更便携产品的需求为出发点,将充电产品的安全升级视为核心使命,持续为用户打造更优质的产品和服务。
以Baseus倍思卡片磁吸无线快充移动电源10000mAh 27W为例,其以“薄如卡片、快充高效、安全可靠”的全能表现,成为出差旅行的绝佳搭档,让充电从此快人一步,为用户的每次出行保驾护航,畅享自由出行。
在安全性能上,倍思卡片磁吸构建的过压保护、过充保护、过放保护、温度保护、过流保护等9重安全保护体系,即使在极端环境下也能稳定运行。内置的智能温控技术,可实时监测充电温度,避免电池过热鼓包。这在延长使用寿命的同时,还能时刻守护用户电子设备的安全。
图源:京东
在充电速度上,倍思卡片磁吸无线快充移动电源配置10000mAh大容量电池,支持27W快充,可做到续航与效率双双在线。一方面,10000mAh大容量电池既可为iPhone14多次充电,同时还能为用户出行携带的耳机、手环等其他电子产品充电。充分满足用户单日多设备续航需求,堪称用户出行的“电力中枢”。
另一方面,27W有线快充(USB-C接口),无线充电功率达15W,磁吸贴合即可自动充电,无需插拔线缆。更重要的是,倍思卡片磁吸支持“有线+无线”同时充电模式——可为手机无线磁吸充电的同时,通过USB-C接口为另一台手机充电,真正实现“一心二用”,大幅提升充电效率。
在便携性上,得益于Baseus倍思Mac同款超薄铝合金工艺搭载的行业前沿的高密硅负极电芯。倍思卡片磁吸以15mm的机身厚度,约172g的机身重量,彻底颠覆传统充电宝“笨重”的刻板印象。薄如卡片的极致便携,让用户不仅能将其轻松放入口袋、钱包或随身小包中,更能直接贴在手机外壳上,真正实现“无感携带”。
且考虑到用户实际使用过程中产生的磕碰问题,倍思卡片磁吸搭载的11N超强吸力,可精准吸附iPhone系列机型,贴合稳固不脱落,充电时无需手持,解放双手的同时避免线缆缠绕,真正成为口袋里的“隐形充电站”。
在细节设计上,倍思卡片磁吸机身配备LED电量指示灯,用户可随时查看剩余电量,避免电子设备突然断电给用户带来的各种焦虑。其吸面采用真液态硅胶,既能增强吸附稳定性,还能防止刮花手机背盖。更重要的是,倍思卡片磁吸可直接携带飞机,无需托运,大幅减少商务人士日常出行的麻烦。
二、联动上下游产业链,Baseus倍思持续破圈中
安全快充,一个就够,是Baseus倍思在移动电源产品研发中始终坚守的理念,且为满足用户安心使用、轻松出行、快速充电的追求,Baseus倍思还积极整合产业链资源,凝聚各方力量,力求为用户带来更优质的产品体验。
在上游端,Baseus倍思联合头部供应商亿纬锂能,行业首发高镍三元+硅基负极电芯。该电芯通过全球认证准入、多种环境类测试、功能/机械类测试,在安全性、寿命上做到了全方位高质量提升。
此外,Baseus倍思与行业内优秀的芯片厂商建立深度战略合作,组建品牌优秀的供应链矩阵,确保最新的科技、前沿的工艺与精益智能的生产,进一步升级产品的质量与性能,为用户提供更优质的产品和更好更安全的使用体验。
在研发端,Baseus倍思充电事业部负责人杨华军表示,安全是原材料、部件、产品设计与测试等多个维度共同支持的。倍思非常重视研发投入并组建了一支成熟的研发团队,每位特聘专家都有自己的主攻方向,比如电源、电池、散热等。
在生产制造端,Baseus倍思投资自建智能制造产业园工厂,实现从原材料到成品的全方位管控,搭建全链路智能化生产车间,采用前沿科技优化生产流程,确保每一个环节都精准无误。
以基于用户和持续创新为企业价值观的Baseus倍思,其产品受到越来越多的消费者青睐。以品牌抖音官方旗舰店为例,Baseus倍思不仅多款产品持续热卖,更有3000多位达人推荐倍思产品,用户好评率超100万,复购客户超10万。且在抖音电商品牌数码配件热销榜、人气榜、回购榜中,Baseus倍思均在TOP3之列。
图源:飞瓜数据
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图源:抖音
不仅仅是终端消费者,业内人士同样愈发热衷推荐Baseus倍思产品。
陆伟告诉我们,二手机本身做的就是用户强信任生意,因Baseus倍思产品质量较高以及深受消费者认可,2024年店内Baseus倍思产品累计出货量约两三千件,整体动销较快。与之形成对比的是,虽说二手机商售卖白牌手机配件产品利润更高,但配件产品质量参差不齐。这不仅容易给门店带来更多的客诉,还会对门店二手机出货量构成负面影响。
在当前二手机行业面临15%手机国补冲击、行业竞争惨烈、行情持续波动等多因素冲击下,整个二手机商愈发生存不易的情况下,又有多少二手机商愿意售卖白牌手机配件产品呢?
如陆伟所言,随着当前国内电商投流成本激增对企业利润的冲击,Baseus倍思产品高品质不仅能让其拓展了更多的线下渠道,持续提高其出货量和品牌力,形成了较高的用户心智壁垒。更重要的是,消费电子行业的竞争,本质上是对用户需求痛点的深入挖掘,这也让Baseus倍思得以走出一套正向且可持续的盈利模式。
用户侧,解决用户核心痛点→口碑扩散→不断提升复购率;技术侧,持续研发投入→自研专利技术持续积累→和友商技术代差拉大;供应链侧,订单规模持续上涨→议价权提升→成本下降→利润率反哺研发;渠道侧,品牌信任增强→渠道持续扩张→市场覆盖率提高→用户触达效率增强。
四层闭环生态的持续强化最终形成:挖掘用户真正需求痛点→技术研发投入解决痛点→产品体验提升,形成口碑与复购→销量规模扩张→提升上游议价权与生产效能→成本与技术优势→再投入研发,继续挖掘和解决用户需求痛点。技术突破驱动用户体验升级→市场认可提升规模效应→供应链反哺技术创新的飞轮效应,正让Baseus倍思留给市场无限想象空间。
三、因地制宜,Baseus倍思持续拓展全球版图
Baseus倍思的产品不仅受到国内消费者和渠道客户所追捧,同样深受海外消费者所追捧。以Baseus倍思亚马逊官方旗舰店为例,其多款产品保持4.7分以上的好评率,部分产品好评率更是达到5分。
图源:Baseus倍思亚马逊官方旗舰店
亚马逊网友称,倍思0.3 英寸磁吸移动电源,不管是小巧轻便的体积极大地提升携带的便利性,或是兼容苹果的MagSafe磁吸功能无需担忧意外脱落,再或是磨砂质感外壳不仅握感舒适且不会让人觉得滑手。更重要的是,在产品的整个使用过程中完全不用担心发热情况。0.3 英寸磁吸移动电源不仅已成为用户日常出行的得力伴侣,更有效消除用户对手机电量耗尽的担忧。
图源:Baseus倍思亚马逊官方旗舰店
这背后正是坚持Baseus倍思以基于用户(BASE ON USER)为中心,围绕用户做服务,从用户的体验和需求出发,打造基于细分场景的整体体验,并根据海外不同消费者偏好,因地制宜的进行产品策略调整,从而满足海外不同消费者需求痛点。
Baseus倍思海外线上经理Daniel称,倍思一直有专门规划并推出定制化的海外产品线,在产品端、GTM端和MKT端建立专属的团队,以更好地满足海外市场的需求和期望。比如,基于东南亚和欧美在经济发展、消费者偏好上的差异,在不同海外区域市场输出差异定位的产品。
且因东南亚年轻消费者更喜欢马卡龙色系,Baseus倍思还专门设计过一款马卡龙耳机,让这款耳机在色系、性价比、体积等方面轻松俘获当地消费者。另考虑到东南亚不同国家的偏好,Baseus倍思在东南亚的产品同样会进行定制化。比如,在马来西亚和新加坡推出更高端、高客单价的产品,在越南和菲律宾消费者则推出高性价比产品。
以始终坚守安全、便携与高效为用户导向,以建立在用户需求痛点上的持续创新为基础,以对用户需求精准洞察为创新源泉,以恪守对安全与质量的承诺为保障,以持续深化供应链和全链路的精益求精、打造极致产品为依托,这既是Baseus倍思收获全球超3亿用户的深层次原因,也是Baseus倍思持续扩大全球版图的底气来源。
更为重要的是,在当前国内手机配件鱼龙混杂的市场中,持续坚持创新的Baseus倍思更能持续助推行业产品往高质量方向发展,进而真正为用户带来更安全、更快、更便携的充电体验。
正如《用户体验:引爆商业竞争力的新法则》书中所写,当前用户体验已被放大到前所未有的高度,黏住用户成为所有企业梦寐以求的愿望。以用户体验为核心进行战略规划、产品设计和创新,不仅是企业在竞争中脱颖而出的关键,更是企业能够长期发展、穿越周期的重要因素之一。