DoNews6月24日消息，近日，罗马仕宣布召回容易着火的充电宝产品。但有消费者普遍反映，罗马仕充电宝在宣布召回后，却遭遇寄送难题，多家快递公司拒收充电宝。

6月23日傍晚，罗马仕工作人员回应称，如果产品在召回范围内，且快递无法揽收，专员会与消费者进行对接，消费者可以按提示自行做无害化处理，随后登记退款，具体以专员提供的处理方案为准。

无害化处理是在非金属容器加入常温清水，向水中加入大量食盐，将极低电量的充电宝放入容器中浸泡24小时，主要目的是让充电宝彻底放电并安全钝化。

自行处理是否安全？上述工作人员未明确回应，只说浸泡盐水就是在给电池放电，零配件湿了后就用不了了。

深圳市场监督管理部门工作人员也曾透露，快递寄不出去的话，罗马仕打算指导用户进行无害化处理，相关情况还在进一步商讨。