DoNews7月23日消息,据红星新闻报道,近日,多人投诉葫芦时刻APP通过广告诱骗老年人。一些老年用户在使用其他APP或网页时,因误触葫芦时刻的第三方广告链接,在未明确知情的情况下被扣除会员费用,单笔金额高达365元,甚至有人短时间内被重复扣款。仅在黑猫投诉平台上,相关投诉就已超200条,受害者多为对互联网操作不熟悉的老年人。
老年人并未主动购买服务,为何却被扣款?葫芦时刻客服的解释是“用户开通了免密支付功能”。现实中,许多老年人并不清楚免密支付的风险,甚至误以为“输入验证码”仅是登录步骤,而非授权扣费。支付流程的复杂性与提示信息的模糊不清,让本应保护用户的“便捷功能”成了扣费陷阱的帮凶。
葫芦时刻APP的扣费逻辑并不复杂:通过第三方平台投放诱导性广告,如伪装成“公积金查询”入口,以特大号“登录”按钮遮盖“广告”标识,这些设计,精准击中老年人视力衰退、互联网认知滞后的弱点,从而最终完成扣费。可以说,葫芦时刻的广告投放策略,就是一场针对老年人的“精准狩猎”。
葫芦时刻APP出品方为天津畅读天下科技有限公司,里面有电子杂志和书籍,其封面的口号是“提纯知识,每日必读”。点击其中一篇杂志阅览一部分后就会提示有每个月199元和每个月365元的购卡服务。
实际上,工信部在2021年已明确要求适老化应用“严禁广告弹窗”“禁止诱导付款”,但葫芦时刻仍通过全民天天走路等APP投放开屏广告,用“请先登录”等模糊提示诱导老年人跳转第三方页面。
政策与现实的割裂,反映出监管执行力的不足。企业如将适老化异化为“收割老年流量”的捷径,再完善的政策也可能沦为摆设。