DoNews8月5日消息，多位用户向新浪科技《BUG》栏目反馈称，在一嗨租车上经常租到故障车。有用户表示，开车爬坡到一半车没动力直接往下滑，事后发现这辆车没有营运资质；另有用户称车辆在雨天雨刮器突然脱落，高速盲开险些酿成事故。

他们认为，一嗨租车平台故障车频现，属于管理上存在漏洞，平台对用户生命安全不负责任。对于上述车辆无运营资质一事，一嗨租车客服向《BUG》栏目回应称，营运性质车辆一般是要求出租车、网约车等，一嗨租车所提供车辆均为自有、证照齐全。

但新浪科技发现，车辆其所属公司并非一嗨租车，并且与一嗨租车没有股权关联，与客服说法并不一致。

吴先生称，他于今年5月底在一嗨租车西藏拉萨贡嘎机场店租了一辆牧马人罗宾汉，前往阿里中线进行自驾游，但这辆车却险些让一车人丢了性命。在行驶途中，他发现这辆车存在着性能故障，比较明显的是怠速，发动机如同拖拉机一样响，一车人跟着抖动。

他在回忆这辆车时记忆犹新：需要动力爆发的时候，一脚油门下去就跳出性能受限故障码，之后便无法提速；原地掉头的时候，地板油车纹丝不动；超车的时候，速度只能40公里每小时；爬坡的时候，甚至还没人走路快。

而这个性能故障也让他经历了惊魂一幕。“走阿里中线碎石路爬坡，爬到一半坡车就没动力了，直接往下滑，一车人差点摔到山下！”

更让他气愤的是，今年6月初还车时，他发现门店工作人员明知车辆有性能故障的情况下，故意隐瞒未告知。“我明确告知他要走阿里中线，但是他并没告诉我车有动力故障，我出发时去他指定的修理厂检查，也告诉我没问题。”

同时他还发现，这辆车的行驶证登记性质为非营运车辆，或涉嫌非法营运。门店工作人员也向他确认了此事，提醒他不要进入纳木错景区，景区会对车辆资质进行检查。

一般而言，租车平台的车辆需要具备合法运营资质，比如登记为营运性质，并取得道路运输许可证。他向当地相关部门投诉之后，一嗨租车承诺不再让这辆车来西藏，但他表示，在还车后没几天，他就在社交媒体上发现有用户拍到这辆车依然在提供租赁服务。

类似故障车的情况在社交媒体上不在少数。一位用户发帖称，今年6月中旬，她在一嗨租车提车，从武汉出发前往景德镇。途中下雨时她打开了雨刮器，但让她没想到的是，雨刮器即刻出现脱落故障并很快飞走了。

“当时车时速超过110km/小时，没有雨刷器，前方一片模糊，我差点撞上！”、

她质疑称，从出事到现在，一嗨租车不停推卸责任。她分别通过官方小程序、企业邮箱邮件、企业微信、官方电话这4个渠道进行了证据提交和问题投诉反馈。但时至今日，没有收到一嗨租车任何书面说明和道歉。

在黑猫投诉上看到，一嗨租车的累计投诉量高达3200件，涉及车辆故障、未退押金等多方面的问题。天眼查数据显示，一嗨租车的运营主体上海一嗨汽车租赁有限公司目前面临的司法案件高达2043件，其中59.03%的案件身份为被告方。