DoNews8月12日消息，据新浪科技报道，近日，国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示：海尔消费金融（简称：海尔消金）因夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用等问题被罚205万元，创近三年消金行业最大罚款纪录。时任公司董事兼总经理黄应华，也被罚款并取消2年任职资格。

海尔消金方面表示：“该处罚针对的是2021年以前检查内容，公司高度重视、诚恳接受处罚并已完成整改。”然而，整改4年过后，仍有大量借贷人因海尔消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。

在黑猫投诉上，目前累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉内容指向了“暴力催收”“威胁恫吓”。同时，截至目前，海尔消金名下已累计10.04万起官司，其中98.93%案件身份为原告。

对此，海尔消金官方回应新浪科技《BUG》栏目，称“暴力催收肯定是不被允许的，但合法催收是我们的权益，客户出现逾期我们是会提醒的，可能从用户的角度来看，他们会认为这是‘暴力催收’，我们希望客户遇到逾期问题时，能第一时间联系我们，我们也会根据客户提供的证据适当减免。”

但对于是否能为每个逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案，海尔消金方面表示：“这是不可能的，只是能给到真正有困难的人员”。海尔消金指出：“催收环节暴露出的一系列问题，也是整个行业都存在的问题，公司会不断优化改进。”

目前在黑猫投诉上，目前累计多达16166条的投诉内容中，绝大多数的投诉内容，指向了“暴力催收”“威胁恫吓”。

根据国家金融监督管理总局青岛监管局最新公布处罚信息显示：2021年之前，海尔消金便因为营销宣传存在夸大误导、催收行为不当、贷后管理不尽职、信贷资金挪用等问题，被累计罚款205万元，且公司董事兼总经理黄应化被罚款20万元且取消任职资格两年，多位管理层被警告并罚款。

整改四年之后，曾经导致海尔消金被罚款的多项问题，似乎依然没能完全解决。

就在近日，海尔消费金融有限公司还因违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定，又一次被中国人民银行青岛市分行公示罚款25万元，处罚决定日期为2025年6月，公示期限3年。

海尔消金2017—2024年司法案件数量变化，天眼查统计数据

2020年，李占国成为海尔消金法人，也就是在那一年，海尔消金司法诉讼案件暴涨，由上一年的7000余件，暴涨至超34000件。与此同时，近期国家金融监督管理总局青岛监管局公示对海尔消金的处罚，也发生在2021年李占国新任董事长前后，时任海尔消金董事兼总经理黄应华因违规被取消任职资格。

在黄应华被取消任职资格后，2023年2月，原哈银消金副总裁张西铭获批接任，但其在2024年1月因个人原因离职，之后由董事长李占国代为履行总经理职责。

今年7月，再度有消息曝出，中原消金总经理周文龙拟出任海尔消金总经理，周文龙已担任中原消金总经理8年多，之前曾在中信银行总行任职。

《BUG》栏目从海尔消金内部人员处获悉，目前，周文龙已经入职海尔消金，开始着手相关管理工作，但由于相关任职资格仍需监管批复，因此并未对外公布其任职资格。据前述人员透露，“最晚在9月初，海尔消金将公告周文龙任命新总经理的消息。”

据海尔消金年报数据，2022年至2024年，公司金融总资产为211.25亿元、262.67亿元、293.48亿元，净营业收入17.1亿元、24.89亿元、31.68亿元，净利润2.74亿元、3.65亿元、4.45亿元，业绩增长可喜。但这期间，海尔消金的主动或被动发起的司法案件，也在快速堆积。

据天眼查App风险信息提示，截至目前，海尔消金名下已累计10.04万起官司。其中98.93%案件身份为原告，93.40%案由为金融借款合同纠纷。自2021年海尔消金被罚整改以来，公司还累计发生了超5.55万起官司，其中大量为主动发起的金融借款合同纠纷诉讼。

在很多借贷人看来，海尔消费金融的业绩增长与催收密不可分，他们称其网贷界“冷面阎罗”。而这，也在一定程度上暴露了海尔消金前期放贷环节借贷人偿债能力评估不足、资产管理质量有待提升等问题。