DoNews8月27日消息，近期在社交平台上，不少用户吐槽自如房子的安全隐患问题，光是天花板掉落的事件就不止发生一次，DoNews搜索后发现，光是6月中旬，就出现了两次。

据1818黄金眼2025年6月21日报道，小施在浙江杭州用自如租房，地址是余杭区五常街道溪岸悦府小区，6月15日凌晨，他正在熟睡，天花板的吊顶突然掉落下来，床上也遭了殃。

小施说，幸好当时他睡在靠墙最里面的位置，正好躲过一劫，否则厚厚的石膏吊顶砸到头上，后果不堪设想。

6月17日，有用户在社交平台发帖称，自己用自如租房才入住一个月不到，就天降墙皮，安全隐患无人理，其质问自如有没有良心。

从用户曝光的图片来看，掉落的墙皮散落一地，十分吓人。

除开天花板掉落问题，自如还被曝出门锁存在隐患，让独居女生凌晨被困门外，其在社交平台发帖并晒出与自如方面的聊天记录称，遭遇了自如的漠视与冷处理，一连串的服务拖延，平台推诿让自己失望至极。

8月14日，有用户在社交平台投诉称，自己入住了自如新装修的房子，当时自如方面表示甲醛检测合格，然而自己入住后用仪器自测却发现空气检测超标了，其质问自如，这样的房子能住吗？

资料显示，自如是国内知名地产中介链家旗下提供租房产品及服务的O2O互联网品牌，成立于2011年10月，、已为近50万业主、500万客户提供服务，管理房源超过100万间。截至2021年3月，自如已开通北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州10大城市。