美团全员信:希望员工工作生活有点甜

DoNews9月8日消息,据互联网坊间八卦报道,在中秋佳节即将来临之际,美团CEO王兴向全体员工发布了一封内部信。信中披露,过去一年,美团服务了7.7亿用户、1450万年活跃商户,月均连接了336万骑手,即时零售日订单峰值突破了1.5亿单。

业务增长同时,2025年一季度,美团高频骑手平均收入7230-10100元,比24年末增长了12%。同时,美团骑手养老保险补贴今年将推至全国,覆盖全部类型骑手。除此之外,在信中美团还表示将致力于让“送外卖”成为收入稳、保障全、有未来的职业,充分发挥“稳就业”的社会价值。

以下为全员信原文:

各位美团同事及家人:

一年逢好夜,万里见明时。2025年最美的团国之时,我祝愿所有海内外的美团同事以及背后默默支持我们的家人们:月圆人安,中秋快乐。

这是我们共同度过的第十五个中秋。中国传统文化里,“十五”是节气变换的自然节律,也是团圆时刻,人们会坐在一起,谈谈过去,祝福未来。十五年来,我们经历过很多季节更替,见证过很多变化,也坚持了我们的不变。

我们坚守“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终为成为一家“客户需要、公众认可、员工自豪的公司而努力。”我们努力帮助更多人一起更好。过去一年,我们服务了7.7亿用户、1450万年活跃商户,月均连接了336万骑手,即时零售日订单峰值突破了1.5亿单。

业务增长同时,我们尤其为骑手增加了更多保障。2025年一季度,美团高频骑手平均收入7230-10100元,比24年末增长了12%。同时,美团骑手养老保险补贴今年将推至全国,覆盖全部类型骑手。

我们致力于让“送外卖”成为收入稳、保障全、有未来的职业,充分发挥“稳就业”的社会价值。我们正建设超过1000个骑手之家作为休憩场所。今年成立的骑手“同舟基金”,将为骑手及其家人们提供医疗、教育保障。

这些将面向全行业所有平台骑手开放,截至目前,我们已经为1082名骑手的子女送去了大病救助金,他们来自12个不同平台。我们坚持商家生态建设投入,带动行业健康发展。中小商家面临补贴竞争压力时,我们提供了最高5万元助力金以稳定经营。年底,美团助力金将覆盖超过40万家小店。

通过科技创新,做好商家小帮手。最近,上海一家盲人按摩店“雇佣”了4位美团“AI员工用语音交互帮店员做客服助手、分析数据。更多商家用美团的A编程工具“NoCode”生成了官网等应用。帮助本地商家抓住AI机遇,正是美团科技创新的价值所在。

我们继续拓展零售边界,创新服务国内外更多区域更多用户。目前,Keeta在香港稳居市场首位。在沙特位列前三。今年我们将继续开拓巴西等国际市场。美团覆盖的地方,即使零售都迅速成为居民生活的重要部分。

今年“6.18”期间,超过1亿国内用户体验了闪购服务,在沙特,Keemart在20分钟内就将新鲜果蔬送至用户手中。这都离不开每位美团同事及家人的努力与支持。去年以来,我们在就餐、出行、娱乐等场景为员工提供了专属优惠,外出聚餐或居家外卖,大家都能使用员工专属套餐。

我们也组织了更多的员工活动、体育赛事和兴趣俱乐部,希望大家的工作和生活“有点甜”。当然,还有诸多不足,但我们将继续认真倾听、不断改善、更多沟通。海上生明月,天涯共此时。再次感谢每位美团同事及家人的理解、陪伴和支持,在此中秋佳节,祝大家花好,月圆,人健!

王兴

2025年

美团全员信:希望员工工作生活有点甜
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