撰文 | 雁   秋

编辑 | 李信马

题图 | 豆   包

手机厂商将AI视作拉动销量增长的新引擎已经有一段时间了，各家从内到外，纷纷All in AI。政策上，国家也通过“以旧换新”、“国补”等方式，以刺激疲软的市场。

但IDC的最新洞察揭示了一个令人深思的现实：这样的拉动效果是有限的。

根据中国信息通信研究院（CAICT）发布的报告，‌2025年1-10月，中国智能手机出货量累计为2.33亿部，同比下降0.3%‌。目前官方尚未发布2025年全年智能手机出货量数据，但可以预测，整个市场体量不会超过3亿部。

业内对未来手机市场依旧持谨慎态度。IDC预计，2026年中国智能手机出货量将同比下降2.2%至2.78亿台。

同时，一种更微妙的变化正在发生——消费者的购买决策，正在从理性功能考量转向情感需求满足。IDC表示，在社会与经济双重压力下，消费者行为呈现明显的“情绪化”转向，智能手机不再仅仅是通讯工具或生产力设备，更成为承载情感、表达个性的延伸。

报告原文中有这样一句话值得我们思考：“创新未必追求实际使用价值，但需满足用户的情绪价值。”

乍一听有点反常识，难道“感觉有用”比“真的有用”更重要？

在接受DoNews采访时，IDC中国研究经理郭天翔做出了进一步解读，当手机功能已趋于饱和，那些能触发情感反应、彰显个性差异的设计，反而成为破局的关键。

“比如小米17 Pro/Max那块增加的背屏，实际使用上看并没有太大意义，大多数用户依然主要使用主屏。然而，正是这块‘无用’的屏幕，带来了外观辨识度的跃升，为二次元爱好者提供了‘痛机’创作空间，最终助力产品获得市场成功。不过，同样是小米的红米K90 Pro Max也在外观进行调整，增加了一个单独大的扬声器，实用性更强，但并没有引起用户的共鸣，反而销售低于预期。”

事实上，这背后体现的是一种创新的多维角度。传统观念中，创新往往与解决问题、提升效率等实用功能深度绑定。然而，这只是创新的一个维度。当技术拉不开差距，“喜欢”就成了最好的理由，这也迫使我们重新思考手机市场的竞争逻辑：情绪价值是否会成为主赛道？未来，故事要比参数更值钱？

01.

手机圈的“度量衡”

手机厂商其实一直都在讲故事、创造情绪价值——苹果以简约设计著称，华为有自己的东方美学，“为发烧而生”是小米直到今天都摆脱不掉的标签。

在创新层面，厂商基本上是从色彩、材质、形态三个方面入手的。

色

现在的手机从正面看已经分不清谁是谁，只能从背面表现差异化。色彩作为最直观的设计元素，其情绪价值转化率已被多个品牌成功验证。

“看配色就知道是最新款”，这一点在今年的iPhone 17系列上得到了最佳作证。星宇橙色一经推出，就幸运地成为了网友们玩梗的绝佳素材。

图源：微博

图源：小红书

图源：小红书

在网友的“推波助澜”下，星宇橙色被附加上了一层新的属性，是一种基于个人兴趣爱好的，能为用户提供追随偶像、识别同好、实现情绪外化的价值。

苹果一边被吐槽，一边接住了泼天的销量。新机刚开售就卖爆，从9月19号正式发售到10月5号短短16天的时间，国内激活量就冲到了近270万台。根据博主“RD观测”的最新数据，截至2025年第49周，国内累计销量已经飙到约1329.53万台。虽然功劳并非全因配色，但苹果确实通过以“色”示好，赚足了市场眼球。

图源：微博

同样深知「产品即媒介，色彩即营销」的，还有小米，今年他们用一场“冰美式营销”在手机市场展开了一场别开生面的竞赛。

小米Civi 5 Pro的主推咖啡色，官方不仅将其命名“冰美式色”，与大众意识形态中认知的饮品“冰美式咖啡”进行绑定，而且还搭建#小米请你喝杯冰美式#的专属话题，吸引消费者去高颜值的咖啡店打卡拍照。让产品体验融入实际场景的玩法，可以极大刺激消费者的购买意愿。

图源：小米

在发明颜色的路上，厂商也不遗余力地发明各种叫法，光是黑色就有什么雅黑、墨黑、月夜黑、萤石黑、黑曜武士......尽显格调与质感。

还有一些比较抽象的名字，比如青空结界、苍穹浩瀚、冰河序曲，还有岚、禅、玄，能念出来，就是不知道啥颜色，但是没关系，叫出名号意味着在江湖就有了一席之地的可能性。

质

想要新的颜色，就需要考虑现实中是否能实现。功能机时代手机机身材质多为塑料，颜色设计起来比较容易。但到了智能机时代，手机后盖材质都在玻璃面板和铝合金之间产生，工艺又要上一个台阶。

因此，后盖的材质与工艺成为厂商卷来卷去的主战场。每家的新品发布会上，都会花大把时间介绍其后背工艺、设计美学，是如何影响散热、如何抗摔，以及如何决定手机质感等等。

玻璃和金属是比较常见的，这一点苹果的iPhone 4可谓是跨时代的作品，哪怕放到现在，设计也不落后；陶瓷和素皮则是加入了「温润」的气质，比较符合中国人的特性，但造价成本高；玻纤材质是近年来比较流行的一种，比如华为的Mate70，这种材质不仅轻薄耐用，还解决了其他材质的缺点。

消费者愿意为设计买单，不同材质有不同的受众。据CINNO Research市场监测数据，2020年至2021年，中国智能手机复合材料后盖市场以素皮材质为主导，主要应用于高端旗舰机型。2022年，玻纤材料进入市场，2023年伴随锦纤材料的加入，素皮与玻纤后盖机型销量实现同比翻倍增长，推动复合材料后盖渗透率同比提升4个百分点。

形

当手机的颜色、材质都卷到无处可卷，改变手机形态，也是一种增强新鲜感、提振销量的方法。折叠屏手机就提供了另一视角，据艾瑞咨询，2022年-2024年期间，折叠屏出货量均保持高速增长。

该研究通过洞察消费心理发现，科技感/未来感更强，是用户购买折叠屏手机的关键原因，占比44.7%，其实追求前沿创新技术、时尚感强、适合多场景使用等。

折叠也分形态，横向（即书本市折叠）、竖向、多折叠等等，从目前厂商的表现来看，三折叠大概率是折叠屏手机的折叠次数上限。华为几乎是该领域的“唯一”，距离上一代全球首款商用三折叠已经过去一年，华为首代三折叠华为Mate XT 非凡大师也创下了近50万台的出货奇迹。

阔折叠屏用户的消费能力也并不逊于当前主流大折叠屏产品。此前数据显示，Pura X首销一周激活量接近10万台，两周销量达到华为Pocket 2同期销量的80%以上。这说明，用户愿意为“形态重构”支付溢价。

图源：DoNews摄

02.

参数总是为“感觉”服务

追逐“色、质、形”，是一门看似热闹却壁垒不高的生意。

爆款配色跟容易全网跟风，材质工艺也有被供应链攻克的一天，至于折叠形态的创新，终有物理极限。当所有厂商都在讲述类似的设计语言和美学故事时，消费者的“情感阈值”被不断拉高，新鲜感带来的刺激会迅速衰减。

因为情绪价值可被触发，却难以复制。今天让用户心动的设计，明天可能就沦为过时潮流。

比如小米Flip因为口袋打印机的配合而出圈，引起很多年青女性用户的关注。今年的Flip 2还是可以支持口袋打印机，却无法重现去年的效果。

图源：某社交平台

到底什么才能构筑真正的情感壁垒，并让消费者心甘情愿地为这份“感觉”支付长期溢价？这条赛道没有标准答案，每个品牌都需要基于自身技术基因、用户基础和文化背景，构建独特的情感价值体系。

但共通的原则是明确的：情绪价值必须建立在可靠的技术基础之上。

“参数配置不能太差，至少不能影响消费者的使用体验，”郭天翔表示：“很多人说一些主打线下的产品是‘智商机’，配置差、卖的贵，主要靠外观吸引消费者，可是这并不影响销售。虽然芯片等等不是最好的，但是使用体验并无明显影响，可以满足日常使用需求，就不会在意那么一点的落后。”

关于这一点，华为提供了一个值得研究的案例。

在被限制使用安卓完整生态和高端芯片的困境下，华为加强了鸿蒙系统的情感化设计，推出“万物互联”的叙事，将技术限制转化为“自主创新”的情感认同。同时，华为持续投入影像技术的“情感表达”维度，开发能够捕捉细腻情感的人像模式、强调故事感的电影镜头功能。

这些举措虽未完全弥补芯片性能差距，却成功维持了高端品牌形象和用户忠诚度。数据显示，华为P系列和Mate系列在2023-2024年仍保持较高溢价能力，用户流失率低于市场预期。

图源：华为HDC

苹果同样揭示了一种较为成熟“平衡论”，尽管其产品实力是公认的，但因为没有及时跟上AI，就被全网唱衰。事实证明这种“担忧”是多余的，到目前为止，购买iPhone的用户并没有在乎手机有没有AI功能，有的话确实方便不少，但没有也无所谓——凭借产品硬实力、iOS的成熟度，以及苹果一无既往的美学叙事，依旧可以收获一大波果粉。

还是来说说今年的17系列，如果关注发布会的朋友或许有印象，官方用将近半小时的时间介绍了一个锁屏动画。库克说“苹果不谈算力，谈谈“如何当你的手机更像‘你’。”在液态玻璃界面演示画面中，手指划过屏幕，图标边缘会泛起水珠在玻璃上流动的光晕，下拉通知栏时，背景会像水波一样泛起涟漪。

发布会过后，iPhone 17预购量同比上涨15%，iOS 26更新率上线24小时破50%，“液态玻璃壁纸”话题冲上热搜。没有AI能力又如何？用着舒服就可以，这个“舒服”，就是苹果给的情绪价值。

图源：DoNews摄

消费者不是为了某种功能买单，而是为融入一种生活方式支付溢价。就像流连于独立书店与纸质书的读者，不会因为电子书“更便捷廉价”就改变习惯——他们更在意的是指尖触摸纸张的质感、油墨的气味，以及支持文化多样性的人文立场。

写在最后

话说回来，情绪价值向来是手机厂商竞赛的单元，只是在功能趋同、增长见顶的当下，它的权重被提到了前所未有的高度。芯片、AI等硬核技术固然重要，但决定用户买单的，有可能还是那一点“心动”的感觉。