沃尔玛 x Google 推出 Gemini AI 购物体验

DoNews1月13日消息,近日,沃尔玛与 Google 宣布将基于 Gemini 推出全新的 AI 购物体验,进一步推动零售行业从传统搜索向「Agent 式电商」转型。

沃尔玛表示,新体验将直接整合至 Gemini 应用中,用户在聊天过程中即可获得沃尔玛与山姆的商品推荐,并可在熟悉的沃尔玛生态内完成从发现到购买的完整流程。官方称,这一体验将首先在美国上线,随后逐步拓展至国际市场。

根据沃尔玛官方介绍,新体验主要包括三方面能力:

商品发现与价格优势:Gemini 会在用户提出购物需求时自动纳入沃尔玛与 Sam’s Club 的线上与线下商品。例如用户咨询露营装备时,系统会返回沃尔玛库存中的相关产品;

个性化推荐:用户绑定账户后,Gemini 将基于过往线上与门店购买记录提供补充商品建议,并可与用户购物车内容合并处理;

快速配送:沃尔玛称,数十万款本地精选商品可在 3 小时内送达,最快可达 30 分钟。

沃尔玛美国区总裁兼即将上任的沃尔玛集团 CEO John Furner 表示:「从传统网页或 App 搜索向电商 Agent 的转变,是零售业的下一次重大演进。我们不仅是这一变化观察者,更是推动者。」

Google CEO Sundar Pichai 则称,AI 将改善消费者从发现到配送的每一个环节,并强调 Gemini 将成为用户体验沃尔玛服务的新入口。

CNBC 指出,此次合作是沃尔玛在 AI 电商布局上的进一步扩展。

去年,沃尔玛已与 OpenAI 合作,将「Instant Checkout」即时结账功能引入 ChatGPT,使用户无需离开聊天界面即可完成购买。沃尔玛还在自家 App 中推出名为 Sparky 的 AI 助手,以适应消费者在购物灵感与时间管理上的新需求。

沃尔玛 x Google 推出 Gemini AI 购物体验
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