DoNews3月13日消息，据新浪科技《5D调查》栏目报道，近期有消费者反馈，599元的旧款燃气灶，被啄木鸟维修师傅报出1699元的天价，工作人员甚至直言已经卖了几万台；还有消费者本来是想维修翘边的瓷砖，却被不专业的啄木鸟维修师傅把瓷砖全部损坏，平台和师傅也不愿意赔偿。

黄女士（化名）向《5D调查》栏目反馈，她在使用啄木鸟维修燃气灶时，遭遇维修师傅高价宰客。师傅上门后，以燃气灶使用年限较长为由，建议更换新的燃气灶。该师傅推荐了一款苏泊尔燃气灶，标价为1699元。

而经苏泊尔官方客服核实，该款燃气灶的型号为S16，于2020年上市销售，目前已经退市，不再生产。在退市前，这款产品的售价仅为599元。

她提出的诉求是要求啄木鸟平台退款500元，经过多次投诉后，最终平台称只能退款400元。

王先生（化名）向《5D调查》栏目表示，今年1月，他因家中四块瓷砖十字连接处出现空鼓翘边，在啄木鸟平台上预约了师傅上门维修。让他没想到的是，维修师傅却一点都不专业，用吸盘抬瓷砖时，直接造成四块瓷砖全部碎裂无法使用。

2025年的央视3·15晚会，曾曝光了国内最大家电维修平台啄木鸟的维修乱象。当时，啄木鸟发布道歉声明称“放弃公关，承认整个体系存在问题，并且承诺公布整改进展，接受所有批评”。

如今一年过去，此前曝光的维修乱象依然在啄木鸟平台上发生着。

在黑猫投诉平台上，啄木鸟的累计投诉量高达9705件，已经接近万件。其中损坏物品、乱收费、服务差、师傅不专业等投诉案例层出不穷。

公开资料显示，啄木鸟公司成立于2014年，该公司法定代表人、董事长为王国伟。