DoNews3月17日消息，据青岛《正在新闻》报道，河北廊坊的赵先生反映，他于14日骑行哈啰单车时，后轮突然锁死，导致从车上摔落，全身多处受伤。此时哈啰APP仍处于开锁计费状态，后轮完全无法转动。

赵先生告诉《正在新闻》，事发地点位于廊坊市建设路与新源道交叉口向东约200米处。事发当天，赵先生通过哈啰APP扫码骑车，骑行约2分钟、驶出约百米时，车辆突然锁死赵先生摔落，包和上衣口袋里的手机掉落在地。

赵先生提供的多张照片显示，左腿大腿前侧和右腿大腿内侧有明显淤青，裤子膝盖部位被摔破，手机屏幕也出现明显碎裂、多条裂痕。

赵先生致电哈啰客服反映情况，并于当晚就医。截至目前，哈啰方面未对其进行任何赔偿，也未就车辆突然停滞的原因作出解释。

3月17日，哈啰方面回复《正在新闻》称，车辆突然无法行驶可能是出现故障，具体原因需等待车辆检测结果，检测结果将在来电后24小时内回复。该订单包含保险，如用户在48小时内就医，可赔付相应医疗费用。