DoNews3月17日消息，据消费日报报道，测测APP以星座分析、情感咨询为噱头的泛心理服务，如今深陷消费欺诈与封建迷信的多重质疑，成为消费者投诉的重灾区。

记者看到，截至2026年3月，黑猫投诉平台相关投诉已达861条，有用户被诱导消费近30万元，平台通过新人免费券引流、虚拟货币模糊计价、诱导免密支付自动扣费等手段层层设套，连麦主播更存在专业素养缺失、情感操纵、传播封建迷信等问题，而消费者维权时还遭遇差评屏蔽、账户封禁、客服拉黑的维权封堵，合法权益被严重侵害。

经梳理记者看到，这款APP的背后，是北大医学部毕业生任永亮于2013年创立的北京力拓飞远科技有限公司，其从简单星座测评工具起步，2016年借移动支付与知识付费风口转型在线双边平台，布局AI功能形成“免费AI+付费人工”模式，如今坐拥近6000万注册用户、2.6万名在线心理及情感达人，实现数亿营收且多年盈利，甚至计划跨界推出陪伴机器人。

3月5日，记者实测发现，测测APP借着星座分析、情感咨询的名义，在经营过程中设计了诸多消费套路，从引流诱导到计价模糊，从违规扣费到服务失范，再到维权封堵，层层设套侵害消费者的合法权益，还通过封建迷信内容误导用户，让不少消费者遭受财产损失与精神伤害。

黑猫投诉显示，截至2026年3月3日，与测测相关的投诉达861条。

图为：黑猫投诉中涉及测测的相关投诉数据

有消费者表示“2022年7月28日本人第一次注册并使用测测APP，平台假借送一张新人5分钟免费连麦使用券，从而诱导与咨询主播进行连麦”，连麦后还遭遇主播不具备专业素养，人品差并故意拖延连麦时间从而骗取每分钟高达10元的费用，并且连麦过程中测测APP诱导使用者必须开通支付宝免密支付，且多次进行自动扣费，过程中没有明确的提醒和扣费明细标准，没有页面显示计费情况。

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

记者体验中看到，在计价环节，平台使用测测币这类虚拟货币进行标价，却不在支付前以醒目方式告知用户虚拟货币与人民币的等值关系，故意模糊价格，侵犯消费者的知情权，让用户在不知情的情况下完成消费。

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

有消费者直言：“我在2月17日被贵平台扣除48元购买深度报告，但购买前我完全不知道‘48测测币’等于48元人民币，页面没有明确提示，属于误导消费”，直指平台的价格模糊问题。

还有消费者反映，在使用测测APP过程中，被平台以隐蔽自动续费、默认勾选、无显著提醒方式长期小额自动扣费，累计被扣2295.31元。

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

此外，平台对外标榜心理咨询、陪聊，实则提供星盘、紫微、八字等封建迷信测算内容，相关解读存在虚假不实的情况，其以玄学权威的姿态引诱用户消费，还精准抓住用户的情绪弱点，放大用户的困境和焦虑，让用户产生深度依赖，放弃在现实中解决问题的方式，甚至依据平台的不实建议做出错误的生活决策。

图为：黑猫投诉中的部分真实投诉内容

而当消费者发现问题想要维权时，平台又会通过屏蔽差评、封禁账户、拉黑用户的方式封堵维权渠道，客服对用户的退款诉求和问题反馈置之不理，让消费者维权困难。

有消费者表示“发现不对后立即并且多次联系该APP客服，客服不仅不给出合理解释、不予解决问题、不退款，也不对不良主播进行管理，而是不允许消费者在APP内进行差评，一旦发现有差评便关闭使用者的评论权限并进行账户封禁”，甚至“当时发现被骗立即联系客服时被客服多方渠道拉黑，包括微博、测测APP。”

2月12日，中央网信办决定即日起开展为期1个月的“清朗·2026年营造喜庆祥和春节网络环境”专项行动，打着改命转运、破除太岁等旗号，提供网上算命占卜服务，宣扬封建迷信为重点整治行为之一。