DoNews4月9日消息，据新浪财经BUG栏目报道，近日，南京消费者陈先生购买今麦郎“手打挂面”后，因未吃出手工面口感质疑产品宣传。对此，今麦郎客服回应称，该款挂面属于车间流水线生产的工业食品，“手打”是产品名称，仅为注册商标，和手工工艺并无关联。

1日，今麦郎集团董事长范现国发布视频回应。他称，“手打”商标是2006年注册，已经用了20年。“我们决定不再使用‘手打’商标，从4月2日凌晨起，我们会立即停止生产所有带有‘手打’商标的产品。”

《BUG》栏目发现，各大今麦郎官方旗舰店已下架该产品。但对于市场上现有的库存产品如何处理，企业尚未公布具体方案。值得注意的是，无论是范现国的回应还是客服沟通，均未对此表示歉意。

在社交媒体上，不少消费者对今麦郎使用20年“手打”商标感到不满。“骗了我们20年，品牌到今天也没有真正的道歉。”还有网友留言，“看这架势，好像大家应该给这种欺骗行为点赞似的。”

此外，范现国将此归因于“时代进步，消费者认知提升，产品也必须跟上时代步伐”，该言论同样让人不满，有网友在社交媒体直言，“06年注册，已经用了20年，现在说消费者认知提升，意思就是现在消费者不好骗了？”

今麦郎成立于1994年，从河北隆尧的一家县级面粉加工厂起步，逐步发展为中国方便食品行业的头部企业之一，产品涵盖方便面、挂面、饮品等多个品类。

据公司官网介绍，品牌工厂遍布全国18个省份，现已在全国建有26个生产基地，57个工厂，员工近2万人。方便面年产能120亿份，位居世界前三强，饮品年产能2000万吨，年处理小麦400万吨。产品销售遍布全国，并远销40多个国家和地区。

据河北省工商业联合会公布的历年民营企业100强榜单，2019—2021年，今麦郎投资有限公司的营收分别为218.488亿元、240.429亿元和241.455亿元。然而自2022年起，其营收连续两年下滑。2022年降至190.76亿元，2023年进一步下滑至165.7亿元，相较于2021年的巅峰已下滑31.4%，两年缩水超75亿元。

营收下滑的背后，是今麦郎传统支柱业务方便面市场份额正持续萎缩。2024年行业数据显示，白象以130亿元营收超越统一，跃居行业第二；而今麦郎自2023年起已滑落至第四位，落后于康师傅、统一和白象。

进入2025年，今麦郎仍未扭转颓势。数据显示，2025年第四季度，中国方便面市场CR5（康师傅、统一、白象、今麦郎、三养）集中度高达84.18%，今麦郎仍位居第四。

更值得警惕的是，身后的追兵正在提速，三养靠火鸡面撬动年轻市场，五谷道场、阿宽食品等新兴品牌凭借品类创新，正从不同维度对今麦郎形成“合围”之势。

在黑猫投诉平台上，涉及今麦郎的消费者投诉高达1700多条，其中有众多消费者反映在今麦郎方便面中发现异物、产品过期、产品变质、虚假宣传等问题。