DoNews5月22日消息，据大河报报道，5月18日，山东济南的消费者牛先生反映，他在济南历下区龙湖奥体天街的卡骆驰专卖店购买了一双洞洞鞋，随后又在品牌官网购买了同款产品。到货后对比发现，两者在鞋带标识的清晰度等细节上存在明显差异。

为求证实，牛先生将两双鞋分别提交至三家不同的第三方鉴定平台进行检测，结果均显示：线下专卖店购买的鞋子“不符合正品特征”，而官网所购则为正品。

面对消费者的质疑，涉事专卖店的工作人员坚称所售均为正品，但对于消费者要求出示的进货单据，则表示需要向公司申请，暂时无法提供。事件经媒体曝光后，当地市场监管部门已介入调查。5月21日，商家进一步解释称，产品差异可能源于“不同批次、不同版本”，并建议消费者通过“正规官方机构”进行鉴定。

而卡骆驰官方在5月19日向媒体确认，该涉事店铺确为官方授权门店，但对于消费者提供的第三方鉴定报告，卡骆驰方面表示“一般是不认可的”，并称公司内部人员会跟进处理此事。

同时，商场管理方第一时间介入核查，对涉事门店在售同款商品进行临时下架管控，当地市场监管部门随即赶赴现场开展调查，调取门店经营台账、销售记录并对在售商品抽样送检，目前相关调查工作仍在推进中。