10月20日消息，据江西电视台都市现场栏目报道，10月5日夜间，北京市朝阳区的吉先生介绍，他在道路旁草丛内发现一辆哈啰单车。当时这辆单车看上去被丢弃很久，且是上锁状态。

第一次扫码没有反应，当吉先生再次扫码后，虽然手机上并没有收到订单，也没有听到日常清脆的解锁声，但车辆可以正常推行。

在骑行过程中，单车突然自动落锁，吉先生当场摔倒，身体多处受伤，随身携带的两部手机也出现损毁。

事故发生后，北京市公安局交通管理局朝阳交通支队东外大队出具简易事故鉴定，确认吉先生摔倒系车辆落锁所致。

哈啰单车北京分公司朝阳区运营经理任皓表示，本次骑行未产生有效订单，吉先生不属于平台服务客户，公司陪同就医属于人道主义帮扶。

针对吉先生提出两万余元的赔偿诉求，任皓认为该诉求超出合理范围。他同时称，公司不会直接主张自身无责，后续将上报相关情况，优先与伤者协商理赔，以解决纠纷为目标开展沟通。

吉先生并不认同。在他看来，哈啰单车未能履行车辆检修维护义务。

吉先生表示：“平台负有车辆维护检修、消除安全隐患的义务。我完成扫码操作，误以为车辆解锁，骑行后才发现没有计费记录。故障单车为何会出现在公共道路，理应由哈啰作出解释。”

截至发稿，双方仍未就赔偿方案达成共识。