11月6日消息，11月5日，“聋哑人连续5年被众筹平台扣费”话题引发关注，水滴保被指“欺负老实人”。网传截图显示，有网友称帮一名聋哑人士查话费时发现其每月被扣200多元，扣费记录指向水滴保平台。交易显示为“水滴保险经纪”，单笔金额约171元至204元，按五年计算累计至少一万多元。

公开信息显示，水滴保是水滴公司2017年推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司；水滴筹则是大病医疗筹款平台。

水滴保蓝V账号私信回应称，平台已核实处理：李先生最早于2020年投保，因其为聋哑人士，电话沟通不便，平台通过短信与其本人及女儿联系；11月4日下午，李先生已通过短信确认退保诉求并达成和解，相关款项正加急陆续退回。