消费集体投诉:叠纸游戏《恋与深空》涉嫌虚假宣传 稀缺牌组一个月贬值30%

DoNews6月17日消息,据黑猫投诉显示,有消费者在7日发起集体投诉称,叠纸公司于4月3日在女性向游戏《恋与深空》开启日卡系列首位角色限定套组卡牌活动(限时14天),由于此卡牌(神殿套)一年一次的稀缺性,众玩家通过游戏内商城消费获得卡牌抽取次数。

活动期间(2024.04.03-04.17),该名消费者在游戏中共计消费399元人民币。 随后,叠纸公司于5月13日开启同系列第二套卡牌(末夜套)活动(限时14天,于5月27日结束)。5月30日,众多玩家发现:同系列两套卡牌,战斗数值及体验效果存在巨大差异。

以游戏内数值举例,末夜套较神殿套高出约30%。即:玩家花费相同金额购买同系列商品却无法获得同等游戏体验。 而第一套卡牌的游戏价值购后一月就迅速“贬值”30%,违背市场客观规律。

该名消费者称,叠纸公司不仅无视消费者体验,或存在以更高的战斗数值诱导玩家继续消费的不正当行为。

5月30日,众多玩家无法接受此不公待遇,主动沟通提出诉求均被其回避甚至掩盖发声。投诉时,叠纸公司仍未就相关问题及补偿方案表态。

该名消费者称,自己多次反馈投诉,联系叠纸公司客服,均无任何回应。官方也不作为冷处理,涉嫌欺诈。该名消费者要求叠纸公司整改补偿玩家损失或开放游戏退款通道。

截至发文,已有561名消费者参与此次投诉,但处理率为0,叠纸以及《恋与深空》方依旧没有做出回应。

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