定位专家顾均辉:在线教育天降风口中,作业帮是如何C位出道的?

2020-02-17 15:14:45 推荐

疫情影响下,相较于餐饮、旅游、交通运输等行业的“惨淡经营”,在线教育反倒迎来了空前爆发期。在教育部门“停课不停学”倡导下,学而思、新东方、猿辅导、作业帮等一众平台快速反应,陆续推出免费直播课程,行业热度一时间居高不下。不过定位专家顾均辉指出,行业升温也会带来竞争的进一步加剧,如何真正抓住机会、顺势崛起还需要清晰的战略做指导,否则极容易陷入同质化竞争中难以自拔。

图:定位专家顾均辉 

“成为第一是进入心智的捷径”,在疫情特殊时期也不例外。一众在线教育平台中,以作业帮反应尤为迅速,在行业内第一家推出了免费直播服务。1月25日大年初一,作业帮即推出"春季加油站计划",并携手人民视频、学习强国、支付宝、腾讯视频、百度app、爱奇艺等平台,为延期开学的全国中小学生推出免费直播课程。依靠先发优势,作业帮开课8天学员数量即突破2000万,创下了在线教育直播班课有史以来的最高纪录。

不过几年前,作业帮还只是一个脱胎于百度知道的学习工具,拆分成独立品牌后,迅速占领细分市场领导者地位是它成功的第一步。发展初期,作业帮依靠OCR拍题技术的应用与百度的品牌及搜索基因,通过与线上题库进行比对,将答案、解法及类似题目等信息推送给用户,迅速成为了用户心中独一无二的“作业神器”,连续多年稳坐拍题市场领导者之位。

然而,作为单纯的教育工具,作业帮只能依靠广告等流量变现手段,效益低下。而在当时互联网技术的发展正在引领教育行业的变革,平台化正在逐步取代单一的技术优势,成为行业新的发展趋势。顾均辉认为,“当竞争环境改变时,能否及时洞察并重新调整自己的战略定位关乎企业的生死存亡。”在这一点上,作业帮具有足够的敏锐度。

为顺应在线教育的发展趋势,2015年8月,作业帮增加同步练习功能,迈出了从拍题检索工具向综合学习平台转型的第一步。同年10月,作业帮实时在线答疑功能进入公测阶段,免费体验用户达到10万人,并同时推出“一对一付费答题”业务。在粘住大量基础用户之后,2016年7月,作业帮直播课功能全面上线,初步实现了由教育工具到教育平台的转型。

不过即使转型做教育平台也需要有自身差异化,聚焦细分更利于品牌实现突围。今年1月,作业帮将旗下在线辅导产品“作业帮一课”正式更名为“作业帮直播课”,这成为作业帮对企业战略进行重新调整的信号——一切以直播课为核心。现在看来,这一策略堪称明智之举,使得作业帮在疫情“黑天鹅”事件中有了更多应对的底气。

当然,在这个天降风口中,逆势狂奔的不只作业帮一个。除了同类竞品学而思、新东方、猿辅导等不断加码外,一些新的平台也在积极行动,如哔哩哔哩推出“B站不停学”,抖音上线清华北大直播课,快手上线“停课不停学”专区,爱奇艺发起“停课不停学”计划……美味“馅饼”吸引的不仅是同行业竞争者。越是如此,各企业越需要冷静下来,思考清楚自己的与众不同之处,差异化抢占市场。


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