科技驱动引领营销创新 房多多线上售楼处捷报频传

2020-02-18 12:25:42 推荐

今年春节至今,新冠肺炎疫情导致全国近60城市售楼处或中介机构关闭,针对疫期不接待的情况,房多多第一时间推出在线售楼产品,旨在通过整合全国优质房源,高效联动经纪商户,精准触达购房客户,带动客户了解房源、锁定意向,帮助开发商实现提前蓄客。

2月7日,房多多线上售楼处主会场正式上线。仅一天时间,江苏无锡煦家房地产经纪有限公司经纪人任鑫强就成功开单。据他透露,能成为在线上开单,原因就在于在线售楼处不仅将线下的房源交易场景全部线上化还原,消费者足不出户就能在线体验找房、看房,同时客户还能通过向平台支付小额订金,直接在线选房、定房,提前锁定自己心仪的房源。房多多线上售楼处在保障客户疫期购房健康和安全的前提下,大大提高了交易效率。

房地产行业被短暂“隔离”

任鑫强是一名资深房产经纪人,在无锡从事房产经纪工作2年了,2019年因业绩表现突出,年底还受到公司的嘉奖。“今年过年我是1月15日回老家,没几天,疫情就开始爆发。之后,就接到通知说2月10日之前是不允许上班了,开工时间一再被推迟,开不了工我心里也挺着急的。”

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随着疫情的蔓延,为最大限度减少公众聚集,中国房地产业协会在1月26日发布倡议书,呼吁房企暂时停止售楼处销售活动,全国近60城陆续关闭售楼处和中介门店。同时,部分社区也实施封闭式管理,严格进行往来车辆和人员出入核查登记,快递、外卖人员一律不得进入小区。这也意味着,经纪人无法在线下社区进行带看服务了,这段时间交易毫无疑问进入“冰封”状态。很多从业多年的经纪人都表示,这是即非典以来对于行业最严重的创伤了。

业内人士表示,即便能按时开工,疫情这样的发展,开工后的市场状况也很难预测。想到手头还有些意向客户,年后原本是可以成交的,由于受疫情影响,可能会存在变数,经纪人任鑫强内心满是遗憾。

线上售楼处带来一线希望

发愁之际,他接到了房多多城市商户服务人员打来的电话,邀约免费体验房多多线上售楼处。谈到线上销售,任鑫强一开始存在诸多疑问,他看到目前大部分开发商都在推广线上售楼处,消费者虽可以在线沟通置业顾问进行咨询,但大多数客户在没有实地勘察的情况下,仅凭线上展示就做出购房决定似乎不太容易。线上售楼模式在他看来只能缓解线下销售停摆对项目去化节奏带来的冲击和影响,实际效果可能十分有限。

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房多多商服人员告诉任鑫强:“线上售楼处已经有上千优质楼盘在线,帮助经纪人实现从报备、确客、带看、下定到成交全流程线上化,一旦售楼处开放,就可以直接进行销售。客户在疫期下定,还可以获得特权优惠。”在这样的现状之下,这样的解决方案无疑打消了经纪人的顾虑,线上带看降低接触风险,客户又能在疫情期间获得购房优惠,线上下定、成交转化也就成了水到渠成的事情。于是,他就开始积极在微信朋友圈群发房源,与老客户建立联系。

对房产经纪行业而言,一旦生产停摆,单靠底薪,经纪人是很难生存下去的。无论是公司还是个人都会面临现金流压力及业绩压力,这些都倒逼使得从上到下的房地产从业人员不断寻求新的发展之道。

在线小定锁客 经纪人学会在线做生意

就这样,任鑫强每天坚持将房多多平台上可视化的房源信息页面转发朋友圈,并一对一向自己的老客户推荐。终于,功夫不负有心人,年前一个通过微信联系的客户,表达了对古运传奇项目的意向。

在得知这一讯息后,房多多项目运营及商服人员迅速反应,与任鑫强一起第一时间分析客户需求,盘点项目优势,并立即启动在线带看。“整个过程第一步是报备,随后,我们组建了一个包含买房客户、置业顾问、房多多商服人员和我的四方微信群,置业顾问负责讲解楼盘,他会先发一些样板间的照片以及视频连接,再通过开语音讲解,我来对接客户的交易流程疑问。”

当客户了解到疫情期间开发商提供了特殊的购房优惠,通过房多多APP上可以领取购房返现优惠券,又建立在对平台公开交易流程的信任上,最终通过线上付定将心仪的房子定了下来。

在分享成交的经验时,任鑫强强调,“疫情期间虽然不能提供线下服务,但只要通过好的工具,勤快一些分享房源,从而累积客户,客户多了,形成带看,成交率自然就会上去。”

每一次大的危机过后,都会有新的玩法涌现。在新冠疫情这只“黑天鹅”的翅膀下,传统房地产交易行业承受着服务暂停、无法交易的煎熬。然而,在这个特殊的时期,潜在购房人群不能实地看房,正是培育客户习惯的好契机。

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据了解,房多多线上售楼处上线仅仅一周多,已有1000多笔成交出现,覆盖无锡、重庆、昆明、青岛等多个城市,甚至正在遭受疫情严峻考验的武汉,同样也有了成交的喜讯,这或许正代表着未来房地产交易服务线上化的无限可能。


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