2月10日，春节后复工第一天，新潮传媒就宣布裁员10%。这既是企业执行原有的末位淘汰机制，也是为了应对新冠疫情而节省现金流的举措。估值过百亿元的独角兽企业尚且如此，不少企业更是传出倒闭或是裁员自救的消息。也有企业为了“活下去”只能硬抗，如在全国拥有800多家连锁店，16328名员工的老乡鸡，其创始人束从轩手撕联名信，给员工照常发工资，保守估计要损失5个亿。

与此形成鲜明对比的是，也有不少企业在大规模招人。与疫情关联度高相关产业，例如口罩等安全防护生产商、电商平台、物流行业缺工明显。苏宁、阿里等企业推出“共享员工”等灵活用工形式用以缓解人力不足，并开启大规模招人。

企业复工为何陷入冰火两重天的境地？又该如何解决？

疫情影响复工、就业

除防控疫情、保供给，稳就业也是当前在防控疫情大形势下的重要任务。但人流控制、地区隔离、延迟复工等因素，让很多企业陷入生存困境。2003年的非典疫情导致岗位数量减少500余万，有800万农村劳动力回流。此次疫情传播面更广，传播速度更快，打击面也可能会更大。

很多企业，尤其是中小微企业普遍反映人力成本高，而生产经营跟不上，直接影响到企业复工和人员就业。一时间，企业开复工时间推迟、劳动力返岗时间有所错后、湖北等疫情严重的地区、旅游餐饮等服务业压力更大，部分招聘求职活动暂时性推迟。

周黑鸭11日晚发布公告称，截至公告日期，全国共有约1000间门店暂时停业。此前，西贝400家线下门店基本都已停业，星巴克在中国已暂时关闭了半数以上的门店。由于疫情在春节期间暴发，传统上将春节作为重要获利窗口的行业如影视、住宿餐饮、旅游等已经损失惨重。这也直接影响到人力资源层面。

智联招聘近日发布的报告称，春节后复工第一周（2月3日~2月7日）企业招聘职位数较2019年同期下降71.66%。并且，受疫情影响，30.4%的企业表示将会减员缩编，还有29.68%无法为员工按时发放薪资。另外，惨淡经营下，降薪、合同违约风险、裁员也成为企业不得不面对的问题。

越是发生疫情，越要注意做好保障和改善民生工作。复工前后，从中央到地方，各部门都已在多举措“援企稳岗”，具体措施涉及社保费缓缴返还、税费减免、金融支持、房租补贴等。国家方面甚至发出指令，要高度关注就业问题，防止出现大规模裁员。

这些企业逆势扩招

“稳就业”，既需要国家政策的一些帮扶措施，也包括企业的“自律措施”。大企业资金实力雄厚，抵御风险能力强，一些紧俏需求行业的龙头，更是进行了大规模招人。

苏宁旗下各产业纷纷加大人才引进力度。2月7日，苏宁物流对外发布“人才共享”计划，面向因疫情冲击工作受到短暂影响的人群，提供各类仓内分拣、包装、社区骑手、快递配送等工作岗位。

同日，苏宁红孩子也推出“共享就业”计划，面向全国招募2000名骑手，为消费者提供3公里范围内最快一小时到家服务。去年刚纳入苏宁“一小时生活圈”的家乐福也向全社会发出召集令，希望受疫情影响的暂时性歇业人员能够前来上岗，重点支援“一小时达”的拣配工作，2月12日晚间，苏宁家乐福对外宣布，2020年预计吸纳人才超10000人。

苏宁物流“人才共享”计划发出后，三天就已收到近3000人报名；家乐福也收到2500多人报名，部分员工已上岗，其中不乏受疫情影响关店的个体小商户、餐饮娱乐行业的员工、延期开学的大学生等。

与此同时进行的还有苏宁校园招聘的引进和招募。近期，苏宁的无接触春招工作正式启动，据悉，苏宁此次春招提供诸多岗位，由高管亲自带教培养的1200工程管培生，包括零售、物流、科技等方向。苏宁此前便计划在2020年将加大对于技术人才以及1200工程人才的引进，计划新增人员8000人。

据统计，包括员工共享、岗位开放、春招扩军等举措在内，苏宁各产业已累计新增人才需求近30000名。

2月12日，阿里巴巴旗下生鲜超市盒马通过微博宣布开启新一轮招聘，开放3万个岗位，尤其是急缺的骑手优先。盒马表示，当前全国盒马人员缺口大约1万人，加上今年要开上百家新店，全年人才需求超过3万人。这些职位将面向社会，包括2020届应届生开放，涉及配送、餐饮、采购、营运、技术、市场等等各种职位。

2月8日，联想集团发布消息，将提供短期工作机会，帮助中小企业员工扛过困难期，首批开放了武汉、合肥、深圳、惠州、成都5个城市的一些工作岗位，为当地没有开业的企业商户员工，提供电脑、服务器、手机的组装、包装等临时工作机会。

腾讯、美的、玛氏、OPPO等企业将校招全部改为线上面试，滴滴表示培训也改为线上，一些中小企业表示自己不会减少用人需求，他们多数会运用招聘APP、微信视频等手段进行视频面试，初步了解双方，后期再深入面试和补办手续。

据不完全统计，目前已经有数十家不同行业的企业发布了“共享员工”计划，而且有持续发酵的趋势。

疫情或催生灵活用工模式

各行各业受疫情影响，而一些企业却逆势大力引进人才，合作用工。这在特殊时期为稳定、促进就业方面起到了应有的作用。也许，企业应该反思，人力资源的利用效率是否有上升空间？

以苏宁为例，大规模招人是源于其各产业业务的迅速增长，以及智慧零售生态高速运转的需求。春节期间，家乐福、苏宁小店、苏宁菜场等多个保障居民生活物资供应的业务板块，都出现了不同程度的爆单情况。疫情期间，家乐福到家业务增长3.5倍，苏宁菜场增长超过5倍，苏宁红孩子增长超10倍。

盒马也是同理，春节期间，盒马线上订单激增，导致人员压力和缺口明显。“共享员工”解决一时的问题。随着复工复产的推进，“外援”们也将陆续返回原来的岗位，大量空缺岗位又将出现。盒马表示，向社会发出招聘，是为了加紧填补人员空缺，尤其是补强线上的履约能力，同时今年盒马也将新开上百家门店。

（云海肴”员工在盒马接受培训）

作为与民生、就业密切相关的大型零售企业，在紧绷的人员供应状态下，通过员工共享、岗位开放、无接触春招扩军等举措，既保证自身的平稳运行，也为战疫情、促就业、保民生发挥出了作用，同时或许也开启了灵活用工的时代。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林指出，“共享员工”在暂时劳动力过剩的传统餐饮业与暂时劳动力紧缺的新兴电商零售平台之间激发了劳动共享，传统餐饮企业、电商零售平台和员工三方都解了燃眉之急。

北京大学国家发展研究院陈春花教授表示，在危机中，活下去其中的一个出路就是模式创新，业务模式、商业模式、运营管理模式以及工作模式都需要创新。疫情防控需要延迟复工，这并不意味着企业就只能停工，可以启动远程办公、共享员工等“新开工”模式，恢复员工信心，同时也为稳就业贡献出一份力量。

此次企业危机所暴露出的诸多问题，将会极大加深各界对灵活用工巨大优势的认识。今后，在企业内部、企业与企业之间，灵活用工都是一个重要趋势。这对于稳定就业、增加企业竞争力，减轻社会负担，推动人力资源发展等方面都大有裨益。