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全国多地迎来复工潮 蛋壳公寓温暖租客“回家”路

2020-02-28 12:55:31 推荐

2月17日,国务院联防联控机制印发意见指出,各地要制定差异化的县域防控和恢复经济社会秩序的措施。

随着疫情形势不断出现积极变化,多地连日实现无新增确诊病例,复工复产逐渐成为热门话题。同时,在面对各地返城人员高流动率的情况下,如何安置好这部分返城人员,全国各地各级政府及企业都在积极出台硬核应对措施。

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  数据来源:21数据新闻实验室

据了解,从疫情爆发至今,长租公寓企业蛋壳公寓一直关注疫情发展,相应政府的号召,配合政府做出相应的政策调整,特别是当“复工”的号角吹响后,蛋壳公寓更是时刻准备着迎接每一位租客安心“回家”。

1月28日,在疫情爆发初期,蛋壳公寓第一时间启动安全告知,向所有租客推送返乡出行信息登记链接,并在APP中上线了弹窗提醒。通过微信、微博等平台,向用户推送疫情防护指南,提醒租客注意疫情防护。同时安排管家定期联系租客,关注租客身体情况。线下也有管家协助居委会等相关部门进行登记。收疫情影响,不少小区实时了严格的管理,如遇到小区不让进入的情况,管家会上门跟物业沟通,争取让租客顺利返京入住;如确实无法进入果还是不能进入,会安置到附近房源,妥善处理租客住宿问题。

租客小美春节期间便遇到了进不去小区的难题,届时坚守在一线的蛋壳女管家得知此情况,冲在前端积极帮助其办理好相关手续,确保租客安全的情况下,将其妥善安置安置好。小美表示,当时真的好无助,同城的朋友都无法及时到场帮她解决,没想到蛋壳公寓的员工,的一个柔弱女孩子管家却在关键时刻,为她雪中送炭给了她雪中送炭般的帮助。为此,小美还特意发了条微博表示感谢。

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网友发布微博表示感谢

如今这样的突发事件,在疫情期间发生的不止一件,蛋壳公寓已进入入住全国13个城市地市,每一座城市亦或是每一个小区,每一天都在会上演着这样的故事有这样的事情发生。

此外,蛋壳在做的事不止这些同时,不少租客也在关心疫情期间的诸如保洁、维修等服务问题。疫情期间,对于租客关心的保洁和维修等问题,蛋壳公寓则表示,因疫情影响,为避免交叉感染,蛋壳公寓提供的保洁上门服务已于2月开始暂停。公司将在小区解除封闭式管理后,具备保洁人员复工条件时尽快恢复保洁服务。蛋壳公寓,将并在双周保洁的基础上,免费为租客提供一次公共区域(地面、马桶、门把手等密切接触的区域)的消毒。维修服务尽量确保正常进行,蛋壳的维修人员均已自我隔离超过14天,每日上岗前监测体温,并且佩戴口罩、手套等防护工具,针对部分小区维修人员确实无法入户施工的,蛋壳将在远程指导下解决问题。在蛋壳公寓微信公众号最新的一篇推文《返城复工必看》中,它贴心底,地同时还为租客准备了一些常见问题及处理方法的“小贴士”,可供租客参考并自助处理。

无论是租客于小区区外的进出困难问题,还是居住期间房屋内的服务问题,蛋壳公寓的相关举措也均是以都是为租客安全为前提负责,细致周到颇合其之心。

除此之外,在关注租客身体健康状况,为租客解决入住问题的基础上,蛋壳公寓更是联合众多有爱心、有担当的房东,出台了多项租客补贴优惠政策,涵盖新租、在租、续租、退换租等方方面面,惠及了全国几十数十万蛋壳租客。

首先,针对受疫情影响无法居住蛋壳公寓的租客,蛋壳提供至少一个月的疫情返租补贴,并将持续补贴到封城结束。

其次,对全国所有租客:签约指定年租房源享受首月0元入住;受疫情影响无法居住蛋壳公寓的租客,可以享受10天免费延住或等值的返租补贴;合同于2月到期的续租租客,首月立减50%月租金,额外再返最高1.2月租金。

此外,疫情补贴申请入口已经在2月10日开放。申请通道将在2月29日关闭。已申请的租客,补贴将在3月2日后进行发放。

值得一提的是,疫情爆发初期,为了解决后顾之忧,让医护人员能安心休息,蛋壳公寓特拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源,免费无偿提供给医护人员居住和休息使用。多项措施并举,蛋壳公寓为年轻人能安全、安心返回城市工作和生活,城市经济活力的逐步恢复做出了巨大的努力,更彰显了行业头部企业所具备的社会责任感。


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