315重点聚焦!谨防“次品”暖通公司,消费者如何“慧眼识珠”

2020-03-13 12:52:10 推荐

自古真情留不住,唯有套路得人心。一年一度的315消费者权益日临近,各种“次品”暖通公司陆续曝光,再一次让用户感受到渠道选不对,消费两行泪。暖通行业作为315的重灾区,跑路、增项收费、材料以次充好等套路更是层出不穷,充分显示了不良商家的“聪明才智”。近日,针对网络暖通投诉,苏宁中央集成发布最强提醒,成为消费者谨防入坑的最强指南。

攻略一:谨防“滞库机”,质保已过期

谁能想到,2018年安装、2019年调试的中央空调,实际生产日期却是2015年,早已经过了质保期。经销商瞒天过海的技术真是炉火纯青,库存的滞销机硬是按照新机的价格卖了出去;要不是机器出了问题寻找售后,消费者至今还被蒙在鼓里。

攻略二:谨防小商户,随时会跑路

跑路在暖通行业已经不是什么新鲜事了,曾经有数个小区上百户业主一起成为受害者,涉事金额达到了两三百万。案例中的消费者虽然是个例,但也透露出满满的套路味道:只有内机,故意拖延,然后就再也找不到人了,最终消费者损失了定金,还要继续寻找新的经销商,可谓赔了夫人又折兵。

攻略三:谨防不规范,来回“踢皮球”

暖通产品作为“三分产品、七分安装”的典型,不是安装好了就万事大吉,售后维修更是重要步骤。比如案例中的消费者,碰上不靠谱的商家,只管安装,第一次使用就出问题,然后与厂家客服互相推诿,让消费者新家也住得不舒坦,只求立刻、马上维修。

攻略四:谨防以次充好,糟钱又糟心

没有无缘无故的“以次充好”,商家为了拿下工程,前期低价竞争,后期只能在材料上把利润找回来,这种套路让消费者防不胜防。在案例中,消费者五年时间损失的不仅仅是暖气片,还有各种浸泡损伤的物品以及糟糕的心情。

攻略五:谨防倒爷公司,管卖不管装

暖通行业鱼龙混杂,稍不注意就可能碰到为了钱而不择手段的倒爷公司。花了将近三万块钱买的中央空调,经销商安装到一半就撒手不管了,用也没法用,换也没法换,只能无数遍地与经销商沟通,最终等来的却是经销商倒闭的消息,怎一个“难”字了得!

攻略六:谨防“游击队”,上演破坏王

又是安装惹的祸!有一部分中小暖通公司,根本不具备安装资质和安装能力,却被暖通行业高昂的利润吸引进来,卖出产品后只能外包或者不按规范安装,导致产品无法使用。案例中的消费者更是倒霉,6台空调全部没有按规定安装,重新抽真空后安装还是有两台无法正常运转,其郁闷程度是可想而知了。

攻略七:谨防小病大修,白花冤枉钱

售后也是暖通公司眼中的一块肥肉。在市场监管及标准缺失的情况下,维修人员利用信息不对称的优势,将“小病”说成“大情”,忽悠消费者多掏钱,套路满满。如果再碰上安装不规范和材料以次充好等套路,暖通产品时不时地出问题,那消费者简直成了他们的“提款机”。

攻略八:谨防伪专业,费钱更费心

售后除了“大忽悠”,“伪专业”也是让人难以忍受。每次钱花的不多,但是几个月就会又出问题,浪费大量的精力,最终算下来的费用也不低。暖通行业中,这种现象并不鲜见,充分证明了售后体系的整体堪忧。

315期间,苏宁中央集成还独家揭秘了暖通行业冰山下的全貌,与行业最全的“避坑”攻略遥相呼应,为消费者完完整整呈现了坑蒙拐骗的无穷套路。从浅冰区、中冰区再到深冰区,不良暖通商家将售前低价抢单再加价、安装打折减寿命、经营不善常跑路、售后无规花钱多等套路一遍遍在消费者面前重演,无数次反证了苏宁中央集成“500强企业、始终有保障”的难能可贵。

苏宁中央集成作为苏宁进军集成家电业务的排头兵,涵盖了中央空调、中央采暖、新风系统、全屋净水和中央热水五大系统,并以“一站选购、一键售后”、“大牌直销、正品价优”、“系统整合、降本增效”等优势一举扫除了整个产业链条的积弊,推动了暖通行业的健康可持续发展。

苏宁中央集成全力打造的苏宁私享家超级共享店,集合家装、中央集成系统、智能家居系统为一体,不仅为用户提供一站式装修采购,还提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务等整体解决方案,打造了行业全流程标准化的典范。在疫情防控期间,苏宁帮客制定安装服务的“九道防护”,与时俱进的服务标准将苏宁“服务是唯一产品”的理念融入了“一站选购、一键售后”的超强体验中。

另外,苏宁中央集成还推出了包材料、包安装、包维保的一口价销售模式,并整合大金、三菱重工、美的、格力、海尔、威能、博世、A.O.史密斯、松下、远大、怡口、3M等众多行业领军品牌,建立了行业内数一数二的供应链合作,将“大牌直销、正品价优”、“精准报单、明码实价”真正落到了实处。

疫情之下,春季家装节市场不振,苏宁中央集成拿出了24期分期免息来激活市场,比如5匹一拖三的中央空调,每天只要花15元钱,也就是个盒饭钱;对于防疫之下不能线下选购的困境,苏宁直播开启了“集成云导购”,更是拿出线上9.9元定金后期到店抵1000元的提振力度。

冰冻三尺,非一日之寒。苏宁中央集成借助315契机,一网打尽暖通行业乱象,为行业未来改革指明了方向;但暖通行业全面创新发展依然任重而道远,仍需苏宁中央集成为代表的全体行业参与者共同努力。

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