日前,云徙科技对外发布产品更新,正式对外宣布全渠道会员(i-CDP) V3.2.0版本上线。

此次全渠道会员的更新主要有以下几个功能点:

1.全渠道会员数据接入:企业第一方渠道和第三方渠道用户会员数据快速对接。

2.多维度会员标签:提供非固化、可组合的标签体系,结合行业特征高效输出标签。

3.全渠道潜客识别:打通第三方平台数据,自动完成潜客数据收集,可触达可转换。

4.多维度会员洞察:统一管理会员全渠道档案数据,将几十种维度、上百个指标有序展示。

5.会员忠诚运营:提供成熟、灵活的积分、等级、权益功能构成忠诚维系铁三角。

6.会员资产运营:管理多场景下的充值与支付。

该版本的上线,可以解决目前企业多渠道下,用户无法精准识别的问题。利用“One ID”的算法技术,帮助企业自动识别用户身份,建立用户唯一识别ID。

与此同时,V3.2.0版本产品还可以帮助企业建立统一的私域流量池,将第三方平台的外部流量纳入管理,为私域导流提供基础;并且整合用户订单,评价,咨询,浏览,参与活动等全方位行为数据,帮助企业进行用户洞察;以及基于全渠道的用户数据,为用户自动添加相关标签,为企业提供数据化精细运营的基础等。

实际上,云徙全渠道会员正是在做精细化会员运营,助力企业降本增效。那么,如何通过云徙全渠道会员产品进行精细化运营?

举个例子:

例如企业运营人员挑选出一批用户做活动,其中用一部分渠道用户做新用户活动,另一部分渠道用户做老用户活动,活动成本总投入100万元。

这里有一个问题,是否有用户同时参加两个渠道的活动,消耗企业活动投入?

在这种情况下,云徙全渠道会员新版本的“One ID”的算法技术,就可以实现对用户的智能识别。

依旧是上面的例子,由于利用了云徙全渠道会员产品的用户识别技术之后,企业发现这两批用户中,有30%的用户实际上是同一个用户。在优化调整之后,企业节省了20%以上的营销成本。

云徙科技产品总监陈瑞遥介绍,实际上,像企业运营人员构建自己的潜客流量池、打造全新的忠诚体系的建立和配置,以及利用标签平台快速构建标签准备针对性的营销活动,都是此次全渠道会员可以帮助企业实现的场景。

与市面上其他同类会员运营工具相比,云徙科技的全渠道会员产品的优势在于,基于数字中台技术,拥有更全,更准,更快的会员数据能力,能够统一各渠道中会员的基本身份信息和行为行为,为企业建立全面的会员洞察能力。

与此同时,云徙全渠道会员能够更加精准的识别用户的身份,将用户的在各种渠道的数字身份和自然人身份相关联,避免对真实用户的各种重复营销。并且利用可视化的配置,能够更快的建立起会员的标签体系和忠诚体系,摆脱运营人员在运营过程中对开发人员的深度依赖。

当然,更丰富的第三方平台预对接(如天猫、京东等主流第三方平台),快速企业第三方平台和一方渠道会员的积分权益,给企业会员提供更加优质的体验,也是云徙全渠道会员产品的独特优势。

总结起来,云徙全渠道会员(i-CDP) V3.2.0版本产品的价值点有以下5条:

1.企业可以便捷的将第三方平台的用户快速导入用户管理模块中进行统一的管理。

2.oneid算法可以自动将多渠道中的消费者身份进行识别,关联为同一个自然人身份。

3.企业可以快速建立起自己的会员忠诚体系,并且可以通过可视化的配置进行快速的优化。

4.依托于数字中台技术,企业可以全方位的识别会员的详细数据,包括基本信息和各种行为信息。

5.智能标签可以帮助企业便捷,全面的建立自己的会员实时标签,并且基于会员标签建立用户精细化运营体系。

接下来,云徙全渠道会员将进一步优化与第三方平台的对接,包括用户数据导入以及会员身份打通等,全面助力企业全渠道会员运营。