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一站式购车新体验助力福特销量提升

“线上看车细节少,线下找车全国跑”,对消费者而言,买车是件费心费力的事。因此,如何通过技术手段提升用户的购车体验,提升汽车销量,几乎成为所有汽车企业都关心的问题。福特为提升福特销量出大招 Smart Lab近在眼前的汽车展厅,轻松get智慧看车新体验

无需专程跋涉,近距离看车易如反掌。 作为福特对新零售渠道城市展厅项目,福特Smart Lab免除了往返4S的辛苦跋涉,并借助商场的高客流及超高人气,让更多消费者在逛街、购物等闲隙时光就能近距离看车、体验福特超凡驾驭体验。

开放式展厅设计,击破看车固态屏障。福特Smart Lab采用充满现代感的开放式展区设计,以公开和触手可及的产品展示形式,打破消费者专程进店看车的“心理障碍”,卸下“防备”安心种草。

福特销量提升出大招 Smart极速试驾预约,超凡驾驭触手可得

更日常的试驾场景,如试衣服般即刻上车 消费者日常驾驶最多的仍是城市路段,福特Smart Lab的专属试驾车在商场的停车场内虚位以待,并根据消费者不同的试驾车型及需求,在商场周边定制个性化城市试乘、试驾路线。让消费者只需与爱车“确认过眼神”,即可如同试衣服一样当场试驾。

实时“上新”,抢先试驾最新车型。福特Smart Lab将以每2至3周的上新频率,实时“上架”最新产品以及热门车型,让消费者第一时间体验福特产品的超凡驾驭体验。

福特销量提升出大招 Smart友好无压的购物氛围,公开、透明的智慧购车服务

朋友般的贴心服务,用“沟通”化解刻板印象 福特Smart Lab改变以“立即成交”为焦点的销售模式,通过以顾客为主导、用户随问即答的互动沟通,为消费者提供如同好友聊天般的轻松购物氛围,不断提高用户满意度、提升用户购物体验。

摘除用户“有色眼镜”,构建公开、透明的汽车消费环境 福特Smart Lab还为现场每一款展车匹配专属LED互动式咨询服务站,公开展示展车介绍、售价、促销及租赁服务方案等信息,并以简要的购车条款、清晰的购车流程,让消费者放心摘掉对汽车消费市场的“有色眼镜”,享受透明度更高的购车服务。

事实上,福特Smart Lab 灵感源于创新的意大利都灵经销商,在当地试点的第一个Smart Lab在一年内客流量达到1300万,平均每月成交210笔订单。目前,福特Smart Lab已成功“入侵”全球八个城市,并计划在今年内陆续登陆其他四个城市。接下来,福特Smart Lab将继续以“小型分店”的身份与当地传统经销商优势互补,在保养、维修等一系列售后服务中持续为消费者提供专业、全方位的保障,为消费者带去能覆盖汽车消费全生命周期的一站式智慧购车全新体验。

作为福特对销售渠道及营销创新模式的重要布局,福特Smart Lab打造的“看车、试车、购车”一站式智慧购车模式,将为消费者带去更便捷、更轻松、更智慧的全新汽车消费体验,有效的助力福特销量很好的提升。

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