经历因疫情而加剧的寒冬,不少婚企因抵御不了冲击黯然离场,婚庆行业进行了新一轮洗牌。进入5月之后,全国疫情得以有效控制,停摆近四个月的婚庆市场正逐步回暖,饱受挫折的婚庆市场亟待重拾信心。蜜匠婚礼作为婚庆行业领头企业,一直在不断转变方向和打法,竭力带领蜜匠体系商家及上下游企业在复工复产过程中,恢复正常运转,甚至实现新的增长,跨越行业周期。

婚庆行业作为重服务型行业的代表,客户是贯穿所有服务流程的重要驱动因素,从营销、获客、销售、售后等环节,婚企都需要以快速有效、高质标准的服务来拉升客户的满意度及认同感。对于广大婚企来说,疫情后找到针对性的创新模式以满足用户对服务的高质量需求非常重要。同时,随着企业级技术应用的发展普及,产业互联网浪潮正席卷而来,推动婚庆行业进行数字化升级。SaaS作为云服务的主要商业形式,为推动产业数字化升级提供了动力。

拥有纯正互联网基因的蜜匠婚礼,“产品研发”和“技术驱动”一直就是其稳居婚庆行业榜首的两把斧头。2019年蜜匠婚礼已推出婚礼现场秀等以获客、裂变为核心功能的系列技术工具,布局SaaS生态。

5月26日的婚企特训营,蜜匠婚礼联合创始人兼首席运营官匡亮军,为众多婚企负责人们展示了更完整的从“获客”、“销售”到“售后”,贯穿整个B端门店服务链条的婚庆行业SaaS解决方案。在展示过程中匡亮军表示,蜜匠婚礼希冀通过全链条的数字化赋能,针对婚庆行业痛点打造更高效的运营、管理、传播系统,赋予婚企更强的弹性和可塑性。

不同于枯燥的产品路演,此次展示采用“沉浸式体验”方式,模拟真实婚庆服务场景,让现场参与者以婚礼宾客、新人的身份,“身临其境”的体验SaaS系统,感受智能化顺畅服务的全过程。蜜匠婚礼此举亦开创了行业先河。

体验过程中,从婚礼现场如何进行宾客身份识别及精准获客;到如何布局全域流量生态,加速抢占疫情后客户入口场景;再到如何精准标靶客户痛点,集中爆破多样化的内容输出,利用谈单工具轻松提高客单价;以及如何通过售后服务流程,对客户进行持续教育,潜移默化提升销售并促成转介,几乎用户决策流程中的每一个营销点,升级后的蜜匠婚礼SaaS系统,都能找到相对应的突破点。

对于现场的婚企负责人来说,疫情后最亟待解决的就是获客问题,在体验蜜匠婚礼SaaS系统之后,他们认为针对流量投放、精准获客所施行的解决方案,能够帮助商家快速锚定客户心智,解决获客、转化、销售升级等难题。

蜜匠婚礼作为头部互联网婚企,非常清楚在互联网发展的下半场,技术加持下的服务创新已成为行业趋势,并常态化,以人工智能为代表的新科技与婚庆行业的结合将成为主流发展方向。蜜匠婚礼推行的婚庆行业SaaS系统通过全场景的服务链条和创新服务系统,助力传统婚企提高运营效率,优化销售模式,让婚企尽快拥有完整的品牌思维,掌握系统化的营销打法。蜜匠婚礼也期望帮助经历疫情阵痛后的婚企尽快“回血”,推动传统婚企的数字化升级,实现更高效率的“造血”。