618大战提前开打,看兑吧如何让淘系店铺营销"浪"起来

2020-06-09 11:34:59 推荐

电商行业大浪淘沙的当下,还有一大部分玩家在兵荒马乱的喧嚣中,紧抓趋势快速前进,持续刷新店铺GMV记录。

电商人都知道店铺GMV核心,一是店铺的人群规模,二是人群价值。落到实际的运营中就是公域运营和私域运营。公域运营有助于扩展人群规模,不断破圈。私域运营有助于提升用户忠诚度,构建一套自运营体系,加快转化。

从目前的流量结构来看,淘系公域流量和私域流量的比例已经几乎五五开,未来私域流量的比例还会越来越高。从用户价值上看,每提升5%老客户留存,能给品牌带来25%-100%的获利提升。做好私域消费者的承接已经成为店铺私域运营的重中之重。

那么如何进行私域流量运营呢?传统以货品促销为核心的运营方式,已经不能满足现在店铺对私域运营的诉求,我们需要把更多的注意力放在运营用户、运营会员身上。

因此兑吧为淘系店铺提供了一套以消费者为核心的精细化运营解决方案。核心围绕店铺种草,会员招募、促进购买、会员活跃四大消费者核心经营指标,配合店铺的运营场景,不断加强消费者与店铺之间的粘性,最终提高店铺GMV。

兑吧客户"认养一头牛"作为乳品届的新晋品牌,合作期间表示期望在618期间上线一款互动活动,利用自有品牌IP加强与用户的连接,形成品牌粘性。

兑吧团队在前期调研中发现,""认养一头牛""的用户当中,有87%是女性用户,年龄段主要为18~35岁,分布在1~3线城市。以女性用户的喜好标签为依据,围绕品牌IP小奶牛的特征,"认养一头牛"云牧场养成活动应运而生。

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618大战提前开打,看兑吧如何让淘系店铺营销

消费者在领到奶牛后,完成每日任务,包括每日签到、浏览指定商品、关注店铺、邀请入会等,领取牧草喂养奶牛,然后奶牛会不断升级开始每日产奶,消费者集满牛奶即可进行奖品的兑换。随着奶牛等级的升高,奖励逐渐丰厚。

这个活动非常贴合"认养一头牛"的品牌主题,将线下养牛动作转移到线上,将牧场养牛的关键节点打造成特色玩法,连接用户情感。而且通过周期养成的方式,不断刺激消费者进店打卡完成任务,实现品牌种草的目的,同时提升了店铺粉丝和会员的品牌忠诚度,提升店铺转化。

云牧场活动自5月26日上线,短短两天内就有超10万名用户领养专属小牛,在客户活跃和拉新上交出了不错的成绩单。在格局已定的乳制品行业,""认养一头牛""用自己独特的经营模式,搅动了乳制品行业的一池春水。

对于此次合作,""认养一头牛""联合创始人、CEO孙仕军先生表示,兑吧为品牌提供了数字化助力,""认养一头牛""后续将打通线上多个销售渠道接口,让分散在各渠道的用户都参与到云牧场活动中来,多触点打动用户。并以用户体验为基点,持续迭代云牧场玩法,让用户持续玩进来。

同属电商食品类目,前不久以7.05亿易主百事的休闲零食品牌巨头"百草味"也是兑吧的长期合作客户。自2019年双方初次合作店铺积分夺宝活动后,"百草味"将2020年货节大型互动活动的店铺定制项目也交给了兑吧。

年货节对于每个食品类的店铺来说,都是非常重要的一次大促,其价值堪比双11。"百草味"在年货节筹备期间,向兑吧提出了对于种草、拉新、下单转化、会员积分消耗的强烈诉求。

基于过年逛集市选年货的习俗,兑吧为"百草味"定制了大型养成活动——"财神到家"。兑吧团队将"百草味"的每个诉求拆解后进行场景化包装,最后打造出消费者上街赶庙会的形态。

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618大战提前开打,看兑吧如何让淘系店铺营销

整个活动中包含了进店浏览、关注店铺、邀请入会等直接转化行为,也包含了一笔画、红包雨、积分抽奖、百宝阁等趣味活动形式。将消费者互动形式从微淘、直播等形式延伸至年货节互动情景中,在增添趣味性之外,为消费者增加了年节场景的体验感,延长消费者与品牌的交互时间。

活动上线9天内,活动页面累计独立访客近36.7万,页面访问人次超45万。积分消耗达300w+,人均互动次数5+,入会转化率超60%,店铺关注率达65%以上,店铺会员实现50w的增长。

为什么娱乐化的互动可以持续提升消费者粘性呢?拆解下来,我们发现,娱乐化的互动能力,给消费者提供了相较于一般抽奖发券活动没有的趣味性、荣誉感以及沉浸式体验。趣味性可以有效吸引消费者参加。当用户参与其中可以快速被吸引,拥有沉浸式的体验。用户为了达成某一成就,获取荣誉感,会不断进行裂变分享。

以商家常用的送优惠券活动为例,我们发现,当用游戏建立起用户与商品的深度交互后,店铺方再进行派券的动作,可以有效拉动消费者快速形成转化,券核销率较日常提升50%以上。

目前兑吧的线上互动游戏,整体参与率可以达到80%,每百人可拉倒15个人新加入会员,活动中的平均次日留存率可以到60%,达到了品牌持续曝光消费者种草的目的。

专为电商设计开发的系列方案一上线就获得众多品牌的注意,目前包括相宜本草、百草味、良品铺子(77.19 +1.54%,诊股)、珍视明、安踏、波司登、杰士邦等众多店铺均在使用兑吧提供的产品和服务。基于六年来在多行业用户运营领域的沉淀和创新开拓,针对电商行业特性,兑吧将持续为品牌提供平台级运营能力,输出有效运营策略,助力店铺成为"小淘宝",具备非常强的自运营能力,导向GMV的提升。

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