京东&快手强强联手破局 开辟行业发展新生态

2020-06-16 10:51:03 推荐

营销方案里经常会出现一类策略词汇:借力打力,巧妙借势,杠杆法则。是不是很熟悉的感觉?殊不知,快手选择联手京东的题中之义。

5月27日,京东零售和快手科技签署了战略合作协议,共同打造短视频直播电商新生态。根据协议,双方将进行供应链方面的深入合作。京东零售将优势品类商品提供给快手小店,由快手主播选品销售。快手用户可以在快手小店直接购买京东自营商品,并能享受京东优质的配送、售后等服务。

紧接着20天后,双方合作正式落地:6月16日,双方将联合举办“京东快手品质购物专场”,百位快手达人将带来直播带货盛宴,为用户推荐海量京东专供的自营商品,用户在快手小店下单就能直接享受京东的优质商品和服务。与此同时,京东零售与快手联合推出“双百亿补贴”,通过双重优惠大幅让利消费者,为用户在直播电商这一场景中带来“低价享好物、服务更贴心”的极致消费体验。

又是一手颠覆性的好牌!直播电商给人一种很独立的感觉,各大平台各自为战,很少有希望一起分蛋糕的。而此次,快手稳准狠地拉起零售巨头的小手,为自己的崛起找来靠山,不失为一次明智之举。

作为直播电商领先平台,快手的优势在于流量和社交关系,而短板也是显而易见的。最重要的一点,电商领域最本质的关键要素是产品要足够丰富,品质要有保障,性价比要高,配送要快捷,退换货服务要高效。但作为靠短视频直播起家的快手,要在这些领域构建起系统性能力是极其困难的。简单来说,采销、物流和客服等能进一步提升用户体验的“重资产”,快手稍显欠缺。

所以这次联手京东,是快手最佳的选择。京东经历多年的实践积累,建立起强大的供应链能力。除了电脑数码等优势品类,京东平台目前已经覆盖消费电子、图书、超市、服装与生鲜等全品类商品,不仅品质能够得到充分保障,并且由于京东的大规模采购,在价格上也具有较大优势,物流配送、售后服务更是有口皆碑。这对于苦于没有用户体验“重资产“的快手来说,算得上是“背靠大树好乘凉”。

而从整个行业发展来看,直播电商从2016年兴起发展至今,直播电商的格局已经基本被敲定,随着流量见顶以及头部玩家对格局的锁定,直播电商火爆一年之后迅速走进下半场。如何撬动更多流量,如何获得更多用户,如何保障整个链条更加良性的运转成为行业难点。作为一种新的购物消费形式,直播电商未来的竞争将绝不再是局限于流量和头部主播的争夺,如何全方位的提升平台对用户和主播的服务能力才是取得优势的关键。

面对复杂的市场变化,京东的助力将极大赋能快手的长远发展,比如京东平台高性价比产品与服务,将打消外界对直播电商商品品质、售后服务等方面的疑虑问题,帮助快手更好地服务用户、满足主播,从而全面提高其行业竞争力,实现自身良性发展。

对于整个直播电商行业来说,京东与快手的战略合作,也为行业发展带来了破局方向,品质电商平台的加入,将补足直播平台在电商能力领域的短板,解决用户的核心顾虑,真正有机会让直播电商成为一种可持续的商业模式,而非昙花一现的热闹。

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