在7月25日举办的2020中国互联网大会5G生态论坛上，中国通信学会与腾讯手机充值、腾讯安全战略研究部共同发布了《2020年5G通信发展白皮书》（以下简称“白皮书”），《白皮书》通过对近3万名手机用户进行调研，深入了解用户对于5G建设及应用的期待。调研发现，目前国内用户对5G抱有极高的期待，有8成用户希望使用5G服务。而在5G的应用中，新文创（视频、游戏等）、产业互联网（车联网、远程医疗等）成为用户关注的焦点。

5G尝鲜人群：80后占比近三成，男性为女性用户数2倍

《白皮书》调研发现，目前5G的在网用户中，男性用户的数量是女性用户数量近2倍；用户年龄层主要集中在30-39岁，即80后人群，占比超过30%，是5G尝鲜的主力军。

高学历和高收入群体普遍有消费升级的需求，因此成为5G使用的主要人群。调研数据显示，近7成5G用户拥有本科以上学历；且10%的5G用户月收入超过12000元，高出4G用户占比近一倍。

根据调研，在全国所有城市中，深圳的5G用户占比位居第一，东莞也跻身5G用户所在地域的Top5行列。深圳和东莞作为中国高科技产业的聚集地，产业创新与制造基础完备、年轻人聚集效应明显，对于新技术有着强烈的体验意愿。得益于新基建等高新技术快速发展，这些地区的5G普及率较其他地区更高。

2019年6月6日发放5G牌照以来，我国5G网络建设进入快速发展期。截止2020年6月底，我国5G基站数量已经超过40万个，电信运营商与设备厂商持续加大建设力度，致力于打造优质的5G网络体验。从《白皮书》的调研反馈来看，超过50%的5G用户在网速、视频、游戏等体验方面表示非常满意，评分远超4G用户。超半数5G用户每月使用流量超过20G。但由于5G的套餐资费较4G更高，因此也成为用户们的首要痛点。

未来两年为升级5G窗口期，个人信息安全仍为关注焦点

目前使用4G网络的用户中，超过8成用户计划在未来两年内尝试更换使用5G，这部分人群主要集中在我国三四线城市。这部分潜在用户主要关注的是5G在高清视频、智能家居、在线教育、游戏、自动驾驶、远程医疗等新文创和产业互联网领域的应用。

在尚未选择使用5G的用户中，近半数用户表示在上网时遭遇了个人信息泄露，因此，对于5G时代的个人信息安全依然感到担忧。其中，90后人群比80后人群更担心此类安全问题的发生。因此，个人信息保护依然是5G时代不可忽视的重要环节。