小病小痛不在意,等到病灶“发作”、疼痛难忍再看病,这或许是当下“中国式就医”的真实写照。为什么看病“能拖就拖”,不到疼痛不看病?这与线下就医环境息息相关,挂号缴费人太多、排队3小时看病2分钟、专家号秒光根本抢不到……实体医院看病的这些痛点,让国人本能地想逃避,不到万不得已不跨入医院半步。

随着互联网医疗的普及,传统的看病模式正在改变。为了给更多个人及家庭提供优质的健康服务,京东健康推出家庭医生服务,上线“京东家医”,为用户带来专属、便捷、专业的健康管理服务,帮助中国家庭构筑健康“防火墙”。

在线上,京东健康家庭医生将为用户及家庭成员建立健康档案,制定健康计划,并主动推送健康知识信息、提供随访服务。

京东健康家庭医生为用户提供7*24小时的线上健康咨询服务,以及无限次的线上专科转诊服务。依托强大的名医资源,京东健康还为用户提供“名医转诊”服务。包括中国工程院院士、著名耳鼻喉病专家韩德民,国家名老中医药专家经验传承指导老师、著名内分泌病专家高思华,著名心血管病专家、医学教育家胡大一,中国科学院院士、著名精神心理专家陆林在内的顶级专家资源都将向广大用户开放。

在线下,京东健康还连接全国稀缺医疗资源,汇聚三甲医院、专科医院、高端诊所、体检中心等为用户提供线上预约、线下立即就医的一站式服务。北京协和医院、上海交大附属瑞金医院、中山大学附属第一医院等全国综合排名前十的医院,均在京东健康的线下医院库中,门诊预约覆盖全国100多座城市、2700多家医院,其中三甲医院覆盖率高达98%。“京东家医”帮助用户预约后,7天内就能见到专家。

使用“京东家医”的就医过程也十分简单,患者首先向“健康管家”描述基本病情,健康管家根据症状转诊到线上专科医生或线下医院。健康管家的专业知识不仅能有效解决“病急乱投医”的现象,使患者能“直达”最合适的医生,不花冤枉钱,也有助于医疗资源精准匹配。

目前,消费者可根据需要,在京东健康购买不同版本的家庭医生服务。其中,“小家护航版”用户享有7*24小时健康咨询、无限次专科问诊、4次线上名医转诊、2次线下专家面诊、4次电话或视频问诊、健康档案等多项权益。“全家安心版”用户享有7*24小时健康咨询、无限次专科问诊、12次线上名医转诊、4次线下专家面诊、免费找稀缺药及海外药、健康档案等多项权益。

随着人口老龄化、城镇化和慢性病高发态势,家庭医生服务对于满足群众对长期、连续健康照顾的需求至关重要。在京东健康的支持下,家庭医生服务开始逐步迈入寻常百姓家,患者可享受从预约到诊疗的全程“一对一”服务,完成全生命周期健康管理。相信京东家庭医生服务的推进,将有效破解国民“看病难”和中国医疗资源分布不平衡状况。