小雨伞保险十一假期理赔报告,意外事故和呼吸道感染居多

2020-10-14 10:51:36 推荐

2020年10月1日,国庆与中秋双节同庆,也是新冠肺炎疫情平稳后第一个小长假。由于疫情原因,游客纷纷选择国内出游,据统计,十一黄金周期间,全国共接待国内游客达到6.37亿人次。在10月1日-10月8日期间,小雨伞保险7*24小时在线理赔服务共接到800余起报案,其中以意外险和医疗险的理赔居多。

意外是为第一理赔原因

意外险理赔集中在意外事故,如意外摔伤、动物咬伤、烫伤等。十一期间,出游人数众多,很多景区接待游客超负荷,意外事故发生几率提升,特别是小孩,好奇心重且自我保护意识不强,容易发生意外。小雨伞保险7*24小时理赔热线,用户在出险时可以咨询理赔指引,同时闪赔服务仅需在线上传资料即可提交理赔,非常便捷。

呼吸道疾病发病率最高

十一期间恰逢换季,呼吸道疾病频发,敏感人群和免疫力低下人群属于高危人群,易感染相关疾病。另外因为出游的原因,水土不服和空气质量也有一定几率引起身体不适,导致呼吸道感染。十一期间的医疗险理赔主要集中在上呼吸道感染、扁桃体炎、肺炎这三种疾病。小雨伞保险提醒,人群密集地方佩戴口罩,预防病毒。

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小雨伞保险自2015年上线咔擦理赔以来,一直不断优化理赔服务的流畅性、专业性和理赔的时效性,将服务做得更人性化,让用户在脆弱或遇到复杂问题的时候第一时间得到帮助和指引,让用户买得放心,赔得省心。

2018年推出自主研发的AICS闪赔系统,主要服务理赔次数多,计算复杂的小额案件,用户只需上传产生费用的发票,AICS理算系统会自动计算金额并生成理赔明细,理赔金最快20分钟即可到账。

2019年,小雨伞保险推出1V1理赔管家服务,尤其是针对大额案件,如重疾、身故、伤残、百万医疗等。专人专案,专属服务,理赔管家全程跟进理赔并协助用户与保险公司沟通,包括资料收集指引、理赔案件跟进、理赔结论解释和异议的处理等。未来,小雨伞保险在理赔服务方面持续努力,提供更优质的理赔服务。

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