要创新,先让团队一起学UCF引导师课程

2020-10-20 10:35:39 推荐

面对今天急剧变化的外部商业环境,许多企业意识到创新的重要性。可是虽然公司高层大力推动创新,但实际上公司内部创新仍举步维艰,问题到底出在哪里呢?

所谓创新,不管是公司的产品、技术还是内部流程,都是针对原来的问题。也就是说首先要把问题暴露出来。

但许多国内的企业缺乏一种相互信任的文化。管理人员总是担心员工在偷懒、混日子,而员工则认为管理层脱离实际,老是瞎指挥。管理层和员工相互猜忌,但又心照不宣地不把话点穿。

但这其实不是国人独有的问题。在理论界,这个被称为“单边控制模式”,是大多数人类(尤其是聪明人)普遍的问题,无关国籍、人种。

不过,西方企业很早就开始解决这一问题,和我们许多企业采用的“领导”模式不同,他们提出了“学习型组织”的概念,主张运用“引导”的方式来替代传统的“领导”模式。

一旦建立了“引导”的环境,团队成员就会真正打开自己的心扉,共同建立一个相互信任的环境。他们会开始建立共同的目标,并在工作中相互激励去完成这个目标。

遇到工作中可能的失败,两种模式会带来截然不同的态度,从而带来完全不同的结果。“引导”环境下,我的想法遇到了问题,我当然要竭尽全力把问题解决。而在“领导”模式下,领导给出的想法遇到了问题,我首要的事情是留下证据,保护自己,千万不要背上责任。

对创新工作而言,必然会遇到大量的失败。因此企业运用哪种模式管理,就成为成败的关键了。

我们的“单边控制模式”靠自己非常难发现并解决,因此国外创新企业往往用一个专业的职位:“引导师”来纠正这个问题。

所谓“引导师”,根据联合国训练所CIFAL中心的定义,“是创建一个相互信任的文化环境,利用团队动力,按照一定的流程,有技巧地运用协定目标、计划、问题、肢体语言、环境设置、冲突处理等多种方法,通过’内在激励’激发团队成员,从而促进形成有价值的想法或行动。”

引导师虽然重要,但引导工作的基本理念和方法仍需要整个团队集体掌握。“引导师”要得到团队的认可,保持实质性中立,且没有任何实质性权力。决策不是“引导师”做出,而是在“引导师”帮助下由团队自己做出正确的决策。

因此不仅是引导师,整个团队也要了解、认可并学习引导的知识和方法。只有团队成员意识到许多问题不是由别人,而是由“我们”自己造成的。这样才可能形成真正建立在信任环境上的创新文化。

联合国训练所CIFAL中心推出的“UCF引导师”培训体系已经由QGENIUS(环球培训下属线上平台)正式引入中国。这一课程体系的优势是内容全面,不仅涉及到引导的流程和方法,还包括系统思考、肢体语言解读等高级别内容,并且提供了线上学习课程,企业可以用很小成本迅速消除创新的关键阻力点。

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