云盯加持北欧时刻生活馆,打造沉浸式购物体验

2020-10-23 11:17:35 推荐

没有复杂的结构,也没有纷杂的喧闹感,它像是繁华城市里的一座静谧花园,芬芳不争,简单温暖;它以时刻为源点,将一天划为5个时刻——晨曦、白昼、日斜、落霞和夜阑,根据不同时刻研发多品类的生活好物,力求对北欧生活形态的艺术还原,让自然美好的生活,时刻近在身边。这就是Ogonblick北欧时刻,一个因简而美的居家艺术空间……

“Ogonblick”是北欧瑞典语,意为“Moment”时刻。品牌源于瑞典斯德哥尔摩,以时刻享受北欧设计为品牌理念。主要以服饰、家居、儿童、文创等系列产品为主,融合北欧设计美学,结合自然与艺术,为顾客打造一个时尚和幸福的生活之所。

月前,北欧时刻2.0换新升级形象店在成都来福士广场负一楼正式开幕,体验感升级的Ogonblick生活馆,一开业便成为了繁华商场里面一道清新脱俗的靓丽风景。

1因简而美,自然夺目

在融合艺术、人文与自然的摩天大厦里,店内以森系绿和水磨石元素的为基调的奇妙组合,构建出了一个绿色惬意的艺术空间。让人在Shopping的过程中也能享受一趟“异国之旅”,还没入店,人往往便已被其大自然惬意温暖的气息吸引住了,忍不住的驻足探寻。

换新升级的来福士店共800+平方米,店内陈列则对应五个时刻,结合服饰、家居、儿童、文创的独特场景分区呈现,契合每位顾客的购物需求,随时随地把北欧美好生活带回家。

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(服饰:删繁就简悦自己)

在这里,不论是删繁就简的服饰区,还是馥郁芬芳的香薰区,亦或是琳琅满目的餐具区,都能够瞬间让充满仪式感的生活跃然眼前。尤其是其被自然包裹的卧室区,柔软而舒适,看一眼就让人幸福满满。

这里的休闲区,让顾客可以在购物之余还可以品尝悠闲的下午茶生活文化,对品牌所提倡的“慢生活”又有了更好的诠释。

而除了自由自在的享受购物的乐趣之外,北欧时刻还特别为顾客准备了家居搭配服务,为顾客向往的Lagom家居提供一站式服务。

这样深谙顾客消费心理的场景营销,必须给个大写的“服”!不得不说北欧时刻对于沉浸式购物体验场所的打造真的是非常用心了。然而,透过现象看本质,这样的“浸入人心”源于北欧时刻对于消费者情感与需求的深刻理解与把握!

2浸入式体验,感受北欧的生活美学

多元的服务,丰富的产品,地域针对性的设计理念,这都是北欧时刻抓住消费者的核心,顾客来到北欧时刻不仅可以购物,而且可以得到更高层次的精神享受、文化体验,这也是北欧时刻区别于现今其他大型生活馆的地方。

然而,要做到这些并不容易。

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(北欧时刻产品体系)

在北欧时刻的形象店里,云盯所提供的客流统计分析、客群精准画像便是其了解顾客需求、拓展服务业态、丰富产品设计的渠道之一。

通过镜头反馈的顾客数据,让门店能客观分析客群年龄、性别、到店时间、到店次数,甚至知道他们面对不同货架时的选择,在哪里停留,犹豫还是坚定,离店时的心情如何……。有了这些数据,对顾客群体的把控就变得丰富了,根据这些数据,就有了SKU调整、不同地域门店配置优化的依据。

同时,针对各个门店的商品热度及热点动向分析,则不断通过跟踪记录每个进入北欧时刻门店顾客的行动轨迹,对门店内根据服饰、家居、儿童、文创等分区呈现的生活场景的热度进行分析,形成热力图。这样,哪些款式、哪些商品更吸引哪些顾,客店内场景怎么设计更能留住顾客,新品研发方向在哪,这些问题自然就都变得简单起来了!

3自然与艺术的纯正回归

Ogonblick北欧时刻之所以能吸引顾客的目光,除了深谙顾客需,还在于其独一无二的原创设计理念和风格。

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(卧室:把自然带到家居)

北欧时刻自第一家门店创立伊始,就坚持先不做加盟,对北欧时刻来说,直营店才有办法保持格调的统一,才能更加有利于品牌发展的稳步推进。

Ogonblick作为北欧风格极简风的代表,在简约、自然的感观上下足了功夫,既做到了个性、自我的气质,又在简约、舒适与优雅之中找到完美的平衡。

据悉,Ogonblick始终以亲近自然和融合瑞典的日常生活为品牌定位,坚持自然与艺术结合的原创设计,首选环保优质材料,以“自然、简约、原色、环保、美观、舒适”为设计理念,运用对自然友好的制造工艺,为大众提供独具美感和实用的生活好物,力求对北欧生活形态进行艺术还原,以自然、简约、素净的陈列与情景模拟,给予热爱生活的人群一份温暖幸福感。

目前,北欧时刻在全国已有30家直营店,主要分布在全国一、二线城市核心商圈的中大型购物中心。地域空间的限制无疑正在对其“保持门店格调统一,品牌稳步推进”的初衷产生着越来越大的挑战。这个时候,云盯门店可视化管理就显得尤为重要了。

通过云盯,可以跨越时间、空间的限制,智能远程管理北欧时刻所有门店,看看店面设计是否符合当地顾客喜好,了解门店格调是否统一,观察门店服务是不是最佳,如果发现问题了,能够及时抓拍标注,直接下发对应责任人进行整改,这就保证了北欧时刻所有门店品质的统一。

对北欧时刻来说,与其说卖的是商品,不如说是提供了一种生活方式。

契合心灵的购物体验,让北欧时刻能够更深层次的与顾客群体持续保持良性互动,而贴合顾客购物热情和情绪共鸣的产品设计及服务思路,不仅更自然地带来了销售转化,更将持续收获顾客的好感,转化为更深层次的品牌认同,这也是北欧时刻与云盯合作的核心契合点。

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