揭秘医美界的“米其林标准”:成为绿宝石医生榜单好医生有多难?

2020-11-04 11:47:59 推荐

近几年,在多数人印象中,医美是一份“美丽“的事业。受分享经济和网红文化的影响,让医美的“美丽”概念不断加深,令许多人忽视了医美原本属于医疗领域这一事实。根据艾瑞《2020中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,医美非法从业者十万以上,合法医师仅占28%。

面对鱼龙混杂的医美市场,或许让医美回归医疗本质的最好方式就是好医生走到台前。

日前,医美行业龙头新氧科技发布了第二期绿宝石医生榜单,聚焦高难度的修复类手术,共甄选出100名上榜医生,包括70名正高/副高职称的高年资、行业经验丰富的优质医生。

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新氧科技会员服务中心及服务体验中心副总裁张云霄介绍第二期绿宝石医生榜单上榜医生情况

据了解,今年7月,新氧上线了绿宝石医生榜单,设置技术、服务、审美三大评审标准,包括101项细分维度,如服务、负面、技术熟练度、从业年限、技巧性、美观度、术后效果以及医生的从业履历、手术经验等,遴选出靠谱好医生。

绿宝石医生榜单推出后,医生站在了医美行业舞台的中央。然而,推出这样一份覆盖整个医美行业的医生榜单并不容易。在这个过程中,每一位参与榜单评选的人都是行业高标准的坚守者。那么,为了保证榜单的权威性与可信度,绿宝石医生榜单上的“好医生”筛选到底有多严格?

坚守行业高标准,让真正的专业被看见

来自北京张菡丽格的张菡医生,从第一期绿宝石医生榜单上线就报名参选,但当时由于更改过名字,执业证书和身份证信息不一致,需回原籍打印身份信息,因此错过参选机会。第二期榜单上线后,她又第一时间报名,然而由于机构内部流程等原因,准备的两个视频均不符合初审标准,再次错失参选机会。最终,在报名第三期榜单评选后,手术视频符合初审标准,正式进入评审环节。

作为医美界的“米其林”, 绿宝石医生榜单“万里挑医,为美臻选”的理念是实打实的高标准。严苛的甄选规则,恰恰能够让好医生“脱颖而出”,让优质的医生资源占领高地,加快让行业中不合规的医生、机构被替代。这样的榜单,才能真正被消费者认可,成为有参考意义的决策指南。

“作为一名医美从业者,我身边就有不少朋友的利益受到非法医美活动的侵害,但仅凭一己之力也经常无可奈何。”北京大学第三医院整形美容外科主治医师赵润蕾表示,“当我了解到新氧绿宝石医生榜单的活动理念时,非常激动和高兴,我觉得它正代表了我们的心声。”

经历甄选师协助参选、医生多次修改及完善参选资料后,医生们最终完成了参选资料的提报工作。

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评委对参选案例的评价

记者还了解到,绿宝石医生榜单的评委们拥有多重身份,他们既是在岗位上服务求美者的医生,也是带着博士生的导师,同时还有行业学术研究与论坛等事务,但为了保证上榜医生的高标准和评审流程的严谨性,评审工作经常要持续到后半夜。

在专业技能之外,对于评选期间涉及信息作假、冒用他人资料,或者发生过重大负面和医疗事故的医生,绿宝石医生榜单一律采取“一票否决制”,而将评选的“入场券”留给完全合规的医生。

从医生的角度来看,绿宝石医生榜单为医生们提供了一个实现个人价值的舞台,成为榜单医生也意味着得到了“官方盖戳”式认证。事实上,在榜单上线后,医生入驻信息里“绿宝石医生榜单”的咨询信息排名第一,大部分上榜医生及机构的客流量、GMV等均有不同程度的提升。

可以说,绿宝石医生榜单为医生提供了“真刀真枪亮才华”的舞台,同时也让整个市场的不透明,升级成了现在的“有单可循,有榜可依”,让消费者不再盲目求医。可以预见,从绿宝石医生榜单开始,医美行业一定会继续加大“信用”体系的建设。

道阻且长,行则将至

以中国医美行业的现状而言,严苛的榜单筛选难度依然很大,来自各方的压力都在挤压榜单的成型空间。但新氧“开始”做,在某种程度上说,就已经成功了。

寻找参选医生起初并不简单。据新氧科技甄选师杨苏介绍,“为了挑选出高年资大咖医生,我们前期会通过新氧APP对医生的从业年限和职称信息进行查询,并在全网进行搜索和了解,看网络上是否有差评。其次是查看医生资格证上就职过的机构,看是否经常更换机构,并找到熟人和负责人打听及多方了解。此外,还会拜访当地知名整形医院和知名公立医院整形科,进一步了解医生的执业情况。”

寻找到医生是第一步,如何说服医生参与评选又是一道难关。新氧科技甄选师郭旭斌一度深感困扰,在业务开展初期,很多医生对于绿宝石医生榜单并没有太多的认同。部分医生在行业内部有较高的知名度,无法接受从评委医生到参选医生角色的转变,同时对线上比拼专业的可行性有质疑,且对于医生核心技术的保密性也有一些顾虑。

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参选医生章建林教授四级手术项目拍摄过程-双鄂手术拍摄难度大

在复杂和高要求的评审机制下,收集参选资料也成为一大难题。因为,即使医生愿意配合,但线上化、透明化本身就意味着大量的工作量。为了拍摄专业的医学手术操作视频进行参选,帮助医生提交资料,甄选师团队试遍市场上近十款可穿戴视频拍摄录像机,最终才找到一款大光圈医用改装版GoPro相机,使得施术部位的操作过程和视角可以完好匹配。

同时,取得参选医生的信任,是预想中最难的部分,因为这个过程本质上是在寻求高要求甄选理念的同路者。但新氧后来发现,在改变行业现状上,其实从业医生们是志同道合的。

甄选师郭旭斌介绍,他的一段话受到了所有榜单医生的一致认可:“医美行业中的优质医生着实太多,我们不能保证所有的参赛医生均可上榜,但是我们可以保证在技术专家匿名、交叉审核,普华永道执行商定程序的机制下,为大家提供一个公平公正的评审过程;虽然绿宝石医生榜单的上榜名额有限,不可能涵盖行业内所有的优质医生,但至少我们可以保证上榜医生绝对是优质医生。”

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当然,面对这样严格的榜单评选,也曾有机构想要走捷径。甄选师杨苏回忆道,“有机构问我可不可以花钱买这个榜单,或者走所谓的‘绿色通道’,我明确告知机构这是绝对不可以的,只能自己好好准备资料参与评选。”

医美不是“熟人经济”,而是要从医疗专业角度来评判其价值。在这份权威医生榜单的诞生的过程中,我们也从甄选、参选、评审等环节,实实在在地看见了绿宝石医生榜单背后的高标准。

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