京东11.11全球热爱季下单超2715亿元 “热爱”背后是坚实的技术支撑

2020-11-13 11:20:04 推荐

创新高!截至11月11日23时59分59秒,京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元,再次突破历史最高下单金额,实现完美收官!

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亮眼的成交数据背后,代表着国民经济正在“双循环”的战略下稳健前进,更意味着京东智联云正在持续释放技术能量,促进数字经济与实体经济深度融合,展现出竭力为消费者、商家“守护热爱”的赤诚!

稳定安全可信赖技术基石——京东智联云守护“热爱”

作为京东11.11坚实的技术基石,京东智联云以稳定、安全、可信赖的技术服务,全面守护下一个十年的首场京东11.11大促。大促期间,京东智联云访问带宽较今年618同比提升20%,超高弹性应对京东11.11海量并发需求,访问峰值QPS较今年618同比提升258%,全面覆盖京东零售、物流核心业务,保障用户流畅的购物体验;京东智联云CDN总峰值带宽是今年618峰值的116%;云安全中心利用人工智能技术自动识别/拦截各类攻击69+亿次,为京东11.11保驾护航;数据中心覆盖全球,用户统一入口访问QPS峰值突破2000万次/秒,较去年11.11同比QPS峰值增长53.9%。

与此同时,京东智联云还充分发挥人工智能等技术优势,为广大消费者提供更优质、更高效的购物体验,同时有效缓解客服咨询压力,提升用户体验。大促期间,京东情感智能客服累计服务6552万次,相较于去年11.11提升181%。

NeuHub京东人工智能开放平台累计调用量达832.2亿次,平台打造的语音合成、内容审核、拍照购等智能化应用,在京东购物流程中实现大规模、全流程部署,不仅提升用户多样的购物体验,更助力商家提升运营效率。

京东智联云京鱼智能家居互联互通平台目前可连接高质量设备突破2亿台,涵盖1000余家品牌、230余品类,累计服务2600万家庭。从单品智能向场景智能及全屋智能演进,不断实现消费者对美好生活的向往。

“热爱”不止京东一体化开放赋能行业助力实体经济

京东智联云以技术能量有力支撑京东集团自有业务,但这份热爱不止于此。多年大促锤炼了京东坚实的技术服务能力,京东智联云选择将其赋能行业,从“一体化”全面走向“一体化的开放”,以同样全面、稳定、安全、可信赖的技术能力为京东平台第三方商家提供坚实服务,驱动数字经济助力实体经济。

11.11期间,为助力第三方商家高效经营,零售应用云服务平台“云鼎”支撑京东面向第三方商家的3000+应用稳定运行,为数十万商家守卫数据安全;京东视频云产品在京东11.11期间累计支持直播7764场,最高并发3100场。京小智为京东第三方商家提供客服服务,在京东11.11当日接待破547万人次,累计提供咨询与导购服务8432万人次,相比去年双十一提升200.02%,有效保障了C端用户的大促咨询体验。

此外,京东智联云打造11.11“云上集市”,整合人工智能服务平台、智能供应链、3D云上展厅、智能营商云四大技术能力,针对红木、家纺、鲜花、茶叶、小食品、纸品6大产业带,助力全国50+个城市、3000+家商家,累计下单金额较去年同期增长59%。

多年来的技术实战与全场景考验中,京东在智联云坚实的技术支撑下一次又一次实现历史性突破。未来,京东智联云将会持续升级AI与云等核心技术能力,以技术为驱动,提供更加优质的数智化服务体验,促进数字经济与实体经济融合发展。

(战报长图)

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