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QuestMobile报告:买小家电的人,也喜欢在闲鱼、转转上买卖二手

1月19日,QuestMobile发布《2020 小家电行业品牌营销洞察报告》(以下简称QM小家电报告)。

该报告指出,在消费升级的趋势下,小家电成为很多年轻消费者追求家居生活质量的必买品。报告显示,小家电目标人群多为年龄在25-35岁的女性,这部分人群多地处一线城市,具有较高消费能力和意愿,不仅追求精致生活,而且热衷于货比三家,对闲置物品交易具有很高热情。

报告还提到,转转不仅跻身小家电人群月人均使用时长Top10移动购物类App,同时还入选移动购物类微信小程序活跃渗透率Top10榜单。

小家电人群爱二手,转转用户使用时长位居移动购物类App第6位

QM小家电报告显示,小家电成为很多年轻、女性消费群体提升生活品质的新品类,并且“好用不贵”是这部分人群最为明显的消费偏好。其中,APP和微信小程序是这部分人群购买小家电商品的主要渠道。

在App端,小家电人群在综合电商、优惠比价和闲置交易三个细分行业活跃渗透率最高。从使用时长看,闲置交易类应用以274.9分钟列位第二,仅次于传统综合电商类应用。

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QM小家电报告提到,在App月人均使用时长方面,转转App与手机淘宝、拼多多、京东等跻身移动购物类APP Top10榜单。其中转转App在小家电人群中的月人均使用时长位列全网第6,达到了126.2分钟。

微信小程序带来更多流量,转转同样位居Top10

QM小家电报告提到,移动购物类App之外,不断完善商业环境的微信小程序也成为重要的流量来源和补充;相关电商平台布局的微信小程序矩阵也极大方便了小家电人群即时、便捷的购物需求。

上述报告提到,转转同样位居移动购物类微信小程序活跃渗透率Top10榜单,也是该榜单中唯一的一家二手电商。报告数据显示,转转微信小程序的活跃渗透率TGI为135.9,与京东一起并列榜单第6。

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据了解,早在2018年转转就率先洞察到了微信小程序的巨大潜力并迅速布局,也是业内最早发力小程序的电商平台之一。在QuestMobile此前发布的《2020年中国移动互联网秋季大报告》和《2020微信小程序生态洞察报告》中,转转都入选了小程序用户规模TOP榜单。

二手3C市场领先,小家电等多品类交易活跃

作为国内头部二手电商,转转集团一方面在聚焦的二手手机3C市场,通过提供包括验机、质保在内的履约服务,逐步发展成为广大用户买卖手机的主要渠道。极光大数据等多家第三方机构的报告显示,在二手3C市场,转转已经位居二手手机线上用户交易、B2C领域的行业第一位置,同时通过发力手机C2B业务在二手回收市场也开始占据主导地位。

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另一方面,除了二手手机3C,服装鞋帽、家具家电和美妆潮玩等也是近年来转转平台上交易非常活跃的品类。从交易数据看,不同年龄段用户偏好也有所不同。比如相比80后喜欢买空调、电视类商品,更年轻的95后用户更青睐从转转平台购入扫地机器人、吸尘器、冷风扇、微波炉、榨汁机和空气炸锅等日常小家电,价格集中在1000元以内。这一现象也反映出快节奏的生活让年轻人“越来越懒”,科技的进步和闲置交易则让生活变得越来越简单。

二手消费升温,to C发展更有潜力

实际上,自2020年以来,包括二手手机3C、小家电、服装鞋帽等品类在内的二手消费,开始持续升温。

一方面,二手闲置交易的线上化趋势越来越明显;另一方面,经济、收入的增速放缓也让更多人注重理性消费。

根据MobData研究院的数据显示,中国二手闲置年交易额在2018年为7420亿,2019年为9646亿,2020年则上升到12540亿,已经达到万亿规模。

在这一过程中,国内二手电商也迎来快速发展。2020年5月,转转和找靓机战略合并,新转转集团的整体业务和服务呈现C2B2C为主的模式。相比纯C2C模式下的信息撮合,转转在C1端(卖家)和C2端(买家)中间插入一环的验机、质保等履约服务,核心诉求是为了通过提升用户的信任度,来促进闲置物品的有效流转。

因为只有闲置物品最终流转到有需求的C2端消费者手中,价值才不会被浪费。目前包括转转在内的头部二手电商平台,也正依靠强大的to C优势,开始在原本被新品交易主导的中国消费市场“翻身”,并迅速发展成为国内二手交易领域的领跑者。

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