31岁的向先生作为土生土长的湘西凤凰人，秉承着“靠山吃山，靠水吃水”的传统理念，一家人在凤凰老街上经营着一家土特产店。而立之年，成家立室，有着贤惠善良的妻子和一个聪明可爱的女儿。一家人勤勤恳恳，真诚服务着每一位来到凤凰的游客朋友，生意也日益红火。

2020年一场突如其来的疫情，让全国的旅游业进入寒冬，向先生土特产店的生意也一落千丈。他和许许多多80后创业者一样，背负着房租、房贷、车贷，还有沉重的家庭开支，土特产店是唯一的经济来源。短短数月间，在积蓄见底后，一家人的生活陷入了困境之中。在为一家人生计发愁时，经朋友介绍，向先生认识了平安普惠湖南分公司的咨询顾问小黎。

“我是一个知足的人，不求大富大贵，只求一家人平安喜乐。这次疫情让我手足无措，人生第一次感到挫折。小黎出现得太及时了，她鼓励我坚持下去，根据我的实际情况为我做了费用规划。我在平安普惠APP上进行了申请，不到一天的时间批下20万的金融机构贷款额度，解了燃眉之急，给了我希望，熬过了那段最困难的时期。”向先生说。

现在，旅游行业全面复苏，向先生土特产店的生意又红火了起来，每天顾客络绎不绝，他的脸上也洋溢着喜悦。这笔贷款不仅让他度过难关，更让他有了扩大经营的底气。2021年，他重新设计了土产店的品牌，并计划盘下旁边的店铺，将自己的生意做大做强，让自己的事业更上一层楼。

多年以来，平安普惠一直致力于服务小微企业主、个体工商户和三农群体，他们不仅是依靠双手奋斗的中国劳动者的缩影，也是他们构筑出街头巷尾、田野乡间的生活日常。还有日夜奔忙的平安普惠一线员工，为他们提供优质的服务，在他们彷徨失落的时候，伸出援手，让他们的努力能够看到希望，心中的光能够有机会绽放。

平安普惠湖南分公司将充分发挥企业担当，立足本地经济发展，全面开展普惠金融、提升普惠金融服务能力，为小微企业主、个体工商户和三农群体发展提供更专业、更优质、更健康的服务。