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直播电商2021行业模糊空间将减少,辛巴辛选为行业规范化“打样”

2020年是直播电商蓬勃发展的一年,凭借互动性强、展示性好的特点,直播电商带来了更直观生动的消费体验,受到消费者的欢迎。艾媒咨询数据显示,2019年中国直播电商行业总规模为4338亿元,2020年国内直播电商行业规模将接近万亿元级体量,2021年规模将达到2万亿元,全民直播时代才刚刚开始。

(直播电商市场2021年或将突破2万亿)

直播电商颠覆了传统电商的人货场逻辑,成为电商平台、内容平台的增长新引擎,但是随着大量从业人员的涌入,直播电商的产品品质、售后服务、主播套路、夸大宣传等问题也逐渐出现,行业井喷式发展带来的一些不规范案列引发大众讨论。

针对这些现象,中国国家监管部门已于2020年11月13日宣布,国家互联网信息办公室会同有关部门起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定》,对带货直播提出了多项要求,加大了电商直播平台的管理责任。

国家监管逐渐清晰化,直播电商行业也开始进行规范化的自我升级,2021年专业化、规范化、精细化运营将成为直播电商的主要发展方向。未来,直播行业相应的模糊空间将会减少,规范性将会增强,直播电商行业将在健康的氛围下实现更快的发展。

除了监管部门、平台纷纷出台直播电商规范化内容之外,行业头部直播电商机构已经开始进行新一轮的自我升级和调整,以适应新阶段的行业发展需要。以头部公司辛选为列,在经历去年底的舆情风波之后,相继进行了供应链选品升级、整改等一系列措施,并率先在直播电商行业进行先行赔付,为直播电商行业的规范化发展起到了“打样”作用。

(辛有志“燕窝事件”道歉信,辛选规范化整改开启)

艾媒咨询分析师认为,未来,直播行业相应的模糊空间将会减少,规范性将会增强,直播电商行业将在健康的氛围下实现更快的发展。此外,淘宝、京东、抖音等直播电商平台也在承担监管责任。在多角色协同治理下,直播电商行业将逐渐从无序发展走向规范化发展。无论是平台还是主播,都应合法合规进行直播活动,只有合法合规,未来才能走得更远。

直播电商行业相关专家表示,直播电商的规范化除了有法可依、合法合规之外,平台的监管也相当重要,目前相关直播电商平台纷纷加大了对直播销售的监管力度,从平台规则上对不合规的行为进行了限制。头部直播电商公司因为行业影响力巨大,也必须调整自身状态以应对规范化运营的趋势,从目前头部公司的态度来看,“燕窝事件”后的辛选是目前规范化应对措施最多,决心最大的公司,相信2021年会进一步的推动自身变革,拥抱规范化发展。

 (辛巴带货现场)

直播电商作为一个新兴的行业,去年发展太快出现了一系列的问题,从李佳琪薇娅汪涵“翻车”,到辛巴燕窝事件,引爆的舆论,既是为奔跑的行业乱象降降温,也拉响了行业规范化的序幕,毕竟用户得到保障了,行业才有持久的生命力。2021年对于直播电商行业来说是规范升级之年,规范化、精细化、专业化将成为行业的主流,而将规范化作为运营重点的公司或者机构,将会获得持续的发展。

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