近两年,辛选的成长有目共睹:从主播能力来讲,头部主播的直播带货能力日渐专业化,销售业绩不断创下新高;从辛选的主播孵化能力来讲,共计孵化了11位破亿主播IP,联动成强大的头部主播IP矩阵;从公司规模来讲,辛选3.0直播基地于2020年建成并投入使用,员工总数已超3000人。
有人称,直播电商风口下,辛选迎来几何倍数的成长。成绩瞩目的背后,辛选也遇到了巨大的压力,对辛选管理层提出了更大的挑战。用辛选联合创始人辛有志(辛巴)的话来讲,“我其实不知道用什么词来替代,比‘压力’还要大”。
让人欣慰的是,辛选选择慢下来,好好沉淀自己,化压力为动力,寻求更好的组织管理模式,从而更好地在2022年“冲刺”。
据了解,在选品和品控环节,辛选投入了超过1000人的人力,搭载升级的品控体系,严格把好产品“质量关”;在具体招商环节,辛选共配备了100多人;在仓储物流环节,辛选更是下足了功夫,配备数字化、智能化的管理体系,给到用户更优质的购物体验;在客服环节,辛选还拥有2500名专业客服,客服基地遍布全国多地;在垂直类产业带,辛选配备了400人的团队……
可见,虽然辛选给大众呈现的只是直播间一个小小的天地,背后却是一个“五脏俱全”的现代化企业,每一个环节必不可少,才能通力合作,不断为合作品牌赋能,对直播间用户负责,为社会创造价值。
今年来,辛选还从外部引进了很多类目的专业性人才,便于提前把控可能会出问题的环节,将问题扼杀在摇篮里。在审核方面,辛选还增加了专门的驻场、发货和检验的人员,把卖过的所有产品留存一件,既要做好直播前的产品监测工作,更要确保商家发出的产品和辛选的样品拥有同样的品质。
当然,辛选应对挑战的路远远没有结束。在辛选高层,十几人组成的管理团队更具创造性,且没有所谓的“一言堂”,一切围绕辛选的发展为中心,谁的方案更便于执行且也效果更佳,就选择谁的方案。因为,在辛选人看来,辛选,是所有人的家。而这,也给了辛选敢于慢下来不断调整优化的勇气,因为大家都动力满满,要将这个大家庭建设得更好。
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