纵观半个多世纪以来的金融业发展历史,每一次技术升级与商业模式变革均依赖科技赋能与理念创新的有力支撑。具有技术、资本、人才以及场景优势的玖富集团,基于开放的技术平台和持续的创新举措,不断融合大数据、云计算、区块链、人工智能等新兴技术,助推金融服务向更加智能化的方向发展。
依托自身优势,玖富集团积极开拓数字金融服务领域,持续加大对数字科技研究方面的投入,并于2019年提出TE科技赋能战略。T.E科技赋能战略是基于玖富集团全面开放的技术资源打造,以“流量、数据、场景、风控、资金、技术”六大优势,实现玖富金融云、玖富超级数字钱包、玖富超级大脑为核心的三位一体智慧金融产品体系,深度构建场景、产品、技术、合作四大生态体系,最终形成可提供差异化、创新型数字金融解决方案的“数字金融超级工厂”,借助数字科技、人工智能等创新技术,推动我国数字科技产业蓬勃发展。
多年来,玖富集团持续加强金融与科技的融合,以更加智能化的方式提升数字普惠金融服务效能。其中,玖富集团依托于玖智工厂打造的7*24小时“AI远程金融服务解决方案”,为广大金融机构解决了智能客服和智能外呼等方面的需求,是我国金融科技应用的一个良好示范。“智能客服”通过智能语音识别分析手段,为合作伙伴提供即时响应和7x24小时不间断客户服务。“智能外呼”支持客户对存量用户及待激活用户进行定向外呼,较人工客服成本降低75%以上,同成本对应产能提升4-5倍。
玖富集团通过不断深化技术融合,一方面显著提升了金融服务的智能化水平,另一方面也使得金融机构的服务触及到了更多尚未覆盖的群体,并降低了金融机构的服务与运营成本,进一步提升了广大用户的满意度。
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